Staffbase propose des moyens simples et sûrs pour récupérer un compte utilisateur, si nécessaire.

Code de récupération permanent

Configuration

Vous devez configurer les codes de récupération de l'une des manières suivantes :

• Importer des codes de récupération avec une importation de données utilisateur, par exemple, une importation CSV
• Laisser le système générer les codes de récupération lors d'une importation CSV
• Définir un code de récupération manuellement

Détails

Un utilisateur qui a été intégré avec un nom d'utilisateur récupère le compte avec un code de récupération permanent.

Un code de récupération permanent appartient à un utilisateur spécifique. Vous pouvez limiter la validité de ces codes de récupération prédéfinis à une période comme une heure ou un an. Le paramètre de durée est très flexible.

Code de récupération temporaire

Configuration

Vous n'avez rien à faire. Mais il est important que vos utilisateurs se connectent avec une adresse email.

Détails

Un utilisateur qui a été intégré via email récupère le compte en utilisant l'adresse email de connexion pour recevoir un code de récupération temporaire.

Un code de récupération temporaire est généré uniquement sur demande lorsque le processus de réinitialisation d'un mot de passe a été lancé. Le code de récupération temporaire n'est valable que pendant 48 heures et ne peut être utilisé qu'avec l'adresse email à laquelle il a été envoyé. Si le même utilisateur doit récupérer le compte à nouveau, le système génère un nouveau code temporaire.