Commencer avec les intégrations peut être difficile. Cela est dû au fait qu'il y a plusieurs éléments à clarifier avant d'atteindre la solution que vous avez imaginée. Pour cela, vous devrez peut-être faire quelques pas en arrière et commencer à comprendre quels sont les véritables points de douleur et comment chaque système impliqué vous aide à les résoudre. Enfin, vous devez comprendre comment ces systèmes peuvent vous connecter à la solution que vous avez envisagée.
Pour mieux vous guider et vous aider à atteindre votre objectif plus rapidement, nous avons fourni quelques conseils et questions possibles à vous poser avant de commencer.
Préparation
Commencez la préparation en posant des questions pour comprendre ce que l'intégration doit couvrir.
Exemple :
- Quels sont les points de douleur avec l'approche existante ?
- Quel est le cas d'affaires que vous souhaitez résoudre ?
- Quel scénario d'affaires souhaitez-vous intégrer à partir d'un système externe ? Gestion des utilisateurs, contenu ou processus
- Où se trouvent les données dans le système externe ? Basé sur le cloud ou sur site ?
- Quelle est la nature du système ? Un système d'entreprise couramment utilisé ou construit sur mesure ?
Explorer
Imaginez comment vous souhaitez que votre solution fonctionne en posant ces questions.
Exemple :
- Comment souhaitez-vous que l'expérience utilisateur soit ?
- Le contenu externe peut-il être affiché dans son interface d'origine ou souhaitez-vous qu'il soit différent ?
- Quelle méthode d'intégration souhaitez-vous utiliser ? Lien, intégration ou connexion ?
Décider
Maintenant que vous savez ce que vous voulez à la fois d'un point de vue cas d'affaires et solution, vérifiez si l'intégration est :
- Prête à l'emploi : Si c'est le cas, utilisez les intégrations prêtes à l'emploi.
- Non prête à l'emploi : Si c'est le cas, vous devez la construire pour vos besoins d'intégration. En savoir plus sur les intégrations personnalisées et ensuite, consultez le support Staffbase ou votre Customer Success Manager.
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