Staffbase SMS permet une livraison rapide des mises à jour importantes et des alertes de sécurité sous forme de messages texte sur les téléphones mobiles. Il assure une communication fiable, des taux d'ouverture élevés et un accès facile, améliorant la communication globale avec les équipes réparties. La fonctionnalité SMS se connecte directement à la plateforme de messagerie de Twilio pour atteindre les travailleurs sans bureau et de première ligne via SMS directement depuis le Studio.

Avantages de Staffbase SMS

Communication fiable et instantanée
Livraison rapide de messages urgents pour tenir vos employés informés. En cas d'urgence ou de situations critiques, chaque instant compte. L'intégration SMS vous permet de transmettre instantanément des mises à jour critiques et des alertes de sécurité directement à vos employés. Les informations importantes sont communiquées en temps réel, favorisant un lieu de travail plus sûr et plus connecté.

Large portée
Indépendamment de l'emplacement géographique ou du rôle professionnel, vos messages peuvent être diffusés efficacement, favorisant l'inclusivité.

Taux d'ouverture élevés
Un grand pourcentage de votre personnel voit vos messages, améliorant la réactivité globale.

Exploiter Twilio
Twilio fournit un réseau de serveurs mondial qui vous permet d'atteindre vos employés dans le monde entier. Twilio est hautement évolutif et capable de gérer un large éventail de trafic SMS.

Points à considérer avant d'envoyer des messages

• Messages vers les États-Unis : Si vous prévoyez d'envoyer des SMS vers les États-Unis, un enregistrement spécifique est requis auprès des opérateurs télécoms américains : l'enregistrement Application-to-Person (A2P). L'A2P améliore la livraison des messages et empêche le filtrage ou le blocage des messages. Vous pouvez vous enregistrer lors de la configuration de Twilio. En savoir plus
• Segmentation des messages : 1 SMS équivaut à 1 segment avec un texte standard permettant jusqu'à 160 caractères. Les caractères Unicode, comme les emojis ou les caractères chinois, réduisent la limite à 70 caractères par segment. Dépasser cette limite divise le message en plusieurs segments. En savoir plus

Points à considérer lors de l'ajout d'employés

• Consentement des employés : Assurez-vous d'obtenir le consentement de vos employés avant d'envoyer des messages texte. En savoir plus
• Données importées manuellement : Importez les numéros de téléphone existants des employés et d'autres données telles que l'email et le nom.
• Données fournies par l'utilisateur : Encouragez vos employés à ajouter des numéros de téléphone à leurs profils utilisateurs pour une expérience de communication fluide.
• Format du numéro de téléphone de l'utilisateur : Le format doit être E.164, une norme reconnue internationalement. En savoir plus

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