Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dies zurücksetzen. Wenn Sie vorab Ihre E-Mail-Adresse im System hinterlegt haben, können Sie eine E-Mail mit einem Wiederherstellungscode anfragen.

Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts nicht erhalten haben, überprüfen Sie Folgendes:

1. Haben Sie die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben?
   Falls Sie sich vertippt haben, können Sie einfach zum Anmeldeformular zurückkehren und die E-Mail mit dem Wiederherstellungscode erneut anfordern.
2. Haben Sie in Ihrem Spam-Ordner nachgeschaut?
   Manchmal werden E-Mails mit Links als Spam eingestuft.
3. Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben?
   In einigen Mitarbeiter-Apps haben die Nutzer eine Login-E-Mail-Adresse und eine weitere, öffentliche E-Mail-Adresse. Sie müssen die Login-E-Mail-Adresse verwenden, um Ihr Konto zurückzusetzen.
4. Ist mit Ihrem Konto alles in Ordnung?
   Wenden Sie sich an den App-Administrator, um sicherzustellen, dass Ihr Konto noch aktiv ist. Möglicherweise kann Ihnen Ihr App-Administrator auch helfen und die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts aus dem System heraus versenden.
5. Gibt es technische Probleme?
   Fragen Sie Ihren IT-Administrator, ob die firmeninterne Firewall solche E-Mails blockiert.