Employee Email アドインを使用して Outlook Classic でメールを追跡するには、送信前に Track Email ボタンを有効にする必要があります。
このボタンは、Email Designer の Send ボタンの隣にあります。また、Outlook の標準作成ウィンドウの上部リボンにも表示されます。

Outlook の受信トレイのプレビューウィンドウ内でメールに返信している場合、Track Email ボタンは表示されず、デフォルトの Employee Email 追跡設定が適用されます。

デフォルト設定が送信メールを追跡しない場合、これらの返信は追跡されません。返信が常に追跡されるようにするには、デフォルト設定を変更するオプションがあります。

デフォルトで追跡を有効にする

1. Outlook リボンで Create with Staffbase をクリックします。
   保存した Email Designer のドラフトのリストが表示されます。
2. ギアアイコンをクリックして設定メニューを開きます。
3. Enable Tracking を On に切り替えます。
   これにより、Outlook アプリケーションから送信されるすべてのメールが追跡されるようになります。たとえ作成時に Track Email ボタンが表示されなくてもです。