Outlook 2013および2016は、許可を求めずにアドインを無効にすることがあります。
Staffbaseで作成ボタンがグレーアウトしているか、Outlookリボンから欠落している場合は、以下の手順に従ってOutlook Classic用の従業員メールアドインを再度有効にしてください。

1. Outlookで、ファイル > 情報に移動します。
   
   
2. 遅いおよび無効なCOMアドインまたはアドインの管理をクリックします。
3. 新しいウィンドウが開いたら、「Staffbase Email Classic」を探し、このアドインを常に有効にするをクリックします。
   
   
   
   アドインが再度有効になりました。Staffbaseで作成ボタンが再びOutlookリボンに表示されます。

Chromeブラウザのナビゲーションバーの隣に、Gmailまたは従業員メールがアクティブなブラウザタブで開いているときに青いStaffbaseアイコンも表示されます。
他のウェブページが開いているときは、このアイコンはグレーで表示されます。

これらのインジケーターがGmailの受信トレイやChromeブラウザに表示されない場合は、以下の手順に従って拡張機能を再度有効にしてください。

1. 3つの縦の点をクリックしてChromeメニューを開きます。
   
   
2. その他のツール > 拡張機能に移動します。
3. 従業員メール拡張機能を見つけ、トグルをクリックして再度有効にします。
   
   
4. Chromeブラウザを完全に閉じてから再度開き、Gmailの受信トレイに移動します。
   プロンプトが表示された場合は、Staffbaseを承認をクリックします。
   
   
   拡張機能が再度有効になりました。従業員メールの下書きと設定ボタンが再びGmailの受信トレイに表示されます。