app.bananatag.comを通じて従業員メールWebアプリから直接メールを送信するためには、組織のドメインを確認する必要があります。このプロセスを段階的に説明します。

手順

1. 設定ページで、Webアプリ送信タイルをクリックします。
   
   
2. 組織がメールを送信する主なドメイン名（URL）を入力し、ドメインを追加をクリックします。
   たとえば、internalcomms@yourcompany.com、 ceo@yourcompany.comなどから送信する場合は、yourcompany.comを入力します。
   
   
   エンタープライズプランでは、この段階で複数のメールドメインやサブドメインを追加するオプションがあります。たとえば、@department.yourcompany.comや@yourcompany.comで終わるメールアドレスから送信したい場合があります。
   
   これらのドメインまたはサブドメインはそれぞれ追加して確認する必要があります。そうしないと、従業員メールWebアプリで機能しません。メールエイリアスを使用する場合にも推奨されます。
   追加したドメイン名が表示され、確認ステータスが保留中になります。
3. 自動生成されたTXTレコードとCNAMEレコードをコピーします。
   これらは、組織の内部および外部のドメインネームシステム（DNS）設定に追加する必要があります。
   この設定についてはITチームにお問い合わせください。
   
   
   外部または内部のDNS設定のいずれかのみを変更すると、従業員メールWebアプリを使用してメールを送信する際に、確認ステータスに一貫性のない結果が生じます。
   ITチームがこのプロセス中に問題に直面した場合、Amazon Web Services（AWS）の以下のサポート記事が解決に役立つかもしれません：
   • TXTレコードの確認
   • DKIMの問題のトラブルシューティング
4. これらのレコードが組織のDNS設定に追加されたら、変更がウェブ全体に伝播するまで24〜72時間待ちます。
5. 従業員メールのWebアプリ送信ページを再度開き、ドメイン名の横にある3つのドットをクリックし、次に再試行をクリックします。
   組織のDNS設定を確認するのに通常数秒かかりますが、場合によってはそれ以上かかることがあります。Staffbaseは、この確認が完了するまで最大1時間待つことを推奨します。
   
   
   組織のDNS設定が正常に確認されると、ドメインの確認ステータスが成功に変更されます。
   
   
   
   これにより、設定したドメインの一部である任意のメールアカウントを使用して、Webアプリから直接メールを送信することが可能になります。
   たとえば、internalcomms@yourcompany.com、ceo@yourcompany.comなどです。
   
   組織のDNS設定の確認に問題がある場合、確認ステータスが失敗に変更されます。
   
   
   
   これを解決するには、ITチームまたはStaffbaseサポートにお問い合わせください。
6. 設定したドメインの送信者アドレスから従業員メールWebアプリでいくつかのテストメールを送信します。
   
   
   複数のサブドメインを追加した場合、たとえばdepartment.yourcompany.comやproduct.yourcompany.comからそれぞれ別々のテストメールを送信することを強く推奨します。
   組織のファイアウォールやその他のメールセキュリティツールによっては、メールが期待通りに配信され、画像が正しく読み込まれるようにするために追加の許可リスト登録が必要な場合があります。