Staffbase プラットフォーム全体には、さまざまなアナリティクスや指標があり、コンテンツや従業員エンゲージメントをより深く理解するのに役立ちます。この記事では、必要なデータを見つけて分析するために知っておくべきアナリティクス用語について説明します。
この記事の内容：
キャンペーンアナリティクス
可視性
可視性は、キャンペーンの視聴者全体のうち、少なくとも 1 件の投稿を閲覧したユーザーの割合です。
エンゲージメント
エンゲージメントは、キャンペーンに割り当てられたニュース投稿記事に対して、リアクション、コメント、または共有のいずれかで少なくとも 1 回インタラクションした訪問者の割合です。
コメント感情
コメント感情は、キャンペーンに割り当てられたニュース投稿記事に残されたコメントに基づきます。コメントへの返信も計算に含まれます。純粋な感情スコアは、ポジティブコメントの割合からネガティブコメントの割合を差し引いて算出されます。
チャットアナリティクス
有効チャットユーザー
有効チャットユーザーとは、選択した期間内に少なくとも 1 回チャットを開いたユーザーです。
有効チャットグループ
有効チャットグループとは、選択した期間内に少なくとも 1 件のメッセージまたはインタラクションがあったグループです。
有効 1:1 チャット
有効 1:1 チャットとは、選択した期間内に少なくとも 1 件のメッセージまたはインタラクションがあった 1:1 チャットです。
コンテンツアナリティクス
訪問者
訪問者数は、ニュース投稿記事、ページ、またはその他のコンテンツタイプを訪れたユニークユーザーの数を測定します。たとえば、1 人のユーザーが 1 つの記事を 4 回別々に訪問した場合でも、1 人の訪問者としてカウントされます。
訪問（合計訪問数）
訪問数は、投稿、ページ、またはその他のコンテンツタイプが閲覧またはアクセスされた回数を測定します。たとえば、1 人のユーザーが 1 つの記事を 3 回別々に閲覧した場合、3 回の訪問としてカウントされます。訪問数が訪問者数を上回る場合、一部のユーザーがコンテンツを複数回訪問したことを意味します。
メールアナリティクス
送信済みメール
選択した期間に送信されたメールの合計数です。
受信者
選択した期間に少なくとも 1 通のメールが送信されたユニークユーザーの数です。
開封率
送信されたメールのうち、開封された割合です。
合計開封数
メールが開封された回数（繰り返しとユニーク開封の両方を含む）です。
ユニーク開封数
特定の受信者によって初めてメールが開封された回数です。
繰り返し開封数
特定の受信者によってメール内のリンクが合計で開封された回数です。
クリック率
開封されたメールのうち、内部リンクがクリックされた割合です。
合計クリック数
メール内のリンクがクリックされた回数（繰り返しとユニーククリックの両方を含む）です。
ユニーククリック
特定の受信者によって初めてリンクがクリックされた回数です。
繰り返しクリック数
特定の受信者によってリンクが合計でクリックされた回数です。
トップリンク
開封数のうち、特定のリンクに対するユニーククリックの割合です。
ニュースアナリティクス
エンゲージメント指標
いいね
ニュース投稿記事が受け取ったいいね（リアクション）の数です。
リアクション
ニュース投稿記事が受け取ったリアクションの数です。各リアクションタイプは個別にカウントされます：いいね、祝う、サポート、参考になった、感謝。ユーザーは 1 つのニュース投稿記事に対して 1 回だけリアクションでき、1 種類のみ選択できます。たとえば、ユーザーが「サポート」でリアクションした場合、サポートリアクションが 1 回としてカウントされます。
コメント
ニュース投稿記事にコメントされた回数です。ユーザーは同じニュース投稿記事に複数回コメントやコメントへの返信を残すことができます。すべてのコメント（コメントへのコメントも含む）がこの指標にカウントされます。
共有
ニュース投稿記事が共有された回数です。ユーザーは 1 つの投稿を複数回共有でき、すべての共有がカウントされます。たとえば、ユーザーが 1 つの投稿を Facebook で 1 回、メールで 2 回共有した場合、3 回の共有としてカウントされます。
承認
ニュース投稿記事が受け取った承認の数です。ユーザーは 1 つの投稿を 1 回だけ承認できます。
リーチ指標
潜在リーチ
ニュース投稿記事を閲覧できる可能性のある最大ユーザー数です。たとえば、ニュースチャンネルに 100 人の購読者がいる場合、このチャンネルのニュース投稿記事の潜在リーチは 100 です。ニュースチャンネルにアクセスできる公開グループに登録しているユーザーも含まれます。
リーチ
ニュース投稿記事の潜在訪問者数に対する実際の訪問者数の割合です。たとえば、ニュース投稿記事の潜在リーチが 80 で、実際に 40 人のユーザーが閲覧した場合、リーチは 50% です。
ニュースフィードから直接の動画再生数
ティーザー動画付きのニュース投稿記事（例：記事やメディア投稿記事）では、ニュースフィードから投稿を開かずにティーザー動画を再生できます。ユーザーがニュースフィードで直接動画を再生した場合、ニュースフィードからの動画再生数としてカウントされます。
合計動画再生数
ティーザー動画付きのニュース投稿記事（例：記事やメディア投稿記事）では、ニュースフィードから投稿を開かずに動画を再生できるほか、ニュース投稿記事を閲覧した際にも動画を再生できます。どこで再生されたかに関わらず、すべての動画再生が合計動画再生数としてカウントされます。
トラフィックソース
トラフィックソースは、ユーザーがどのようにして特定のニュース投稿記事やコンテンツにアクセスしたかを示します。すべてのトラフィックソースには、ユーザーがクリックしてニュース投稿記事を開き、閲覧できる方法があります。特定のトラフィックソースからのすべてのクリックがこの指標にカウントされます。詳細はこちら。
ページアナリティクス
合計閲覧数
合計閲覧数は、ページが閲覧またはアクセスされた回数を測定します。たとえば、1 人のユーザーが 1 つのページを 3 回別々に閲覧した場合、3 回の閲覧としてカウントされます。閲覧数が訪問者数を上回る場合、一部のユーザーがページを複数回閲覧したことを意味します。
合計訪問者数
合計訪問者数は、ページを訪れたユニークユーザーの数を測定します。たとえば、1 人のユーザーが 1 つのページを 4 回別々に訪問した場合でも、1 人の訪問者としてカウントされます。
平均ページ滞在時間
平均ページ滞在時間は、訪問者がページに滞在した時間をすべての訪問者で平均したものです。
直帰率
直帰率は、ページを開いてから 3 秒以内に離脱したユーザーの割合です。
クリック数
クリック数は、ページ内のリンク、ドキュメント、ボタン、メディアファイルがクリックされた回数です。
要素
要素とは、ユーザーがページ上で操作できるリンク、ドキュメント、ボタン、メディアファイルのことです。
ユーザーアナリティクス
エンゲージメントユーザー
エンゲージメントユーザーとは、選択した期間内にニュース投稿記事に対してコメント、いいね、または共有を少なくとも 1 回行ったユーザーです。現時点では、チャットや他のプラグインの利用など、他のアプリでのインタラクションはエンゲージメントユーザー数には含まれません。
有効ユーザー
有効ユーザーとは、選択した期間内にアプリに少なくとも 1 回アクセスしたユーザーです。
登録ユーザー
登録ユーザーとは、アプリまたはイントラネットでユーザーアカウントを作成したユーザーです。
未登録ユーザー
未登録ユーザーとは、アプリまたはイントラネットにアカウントを持っていないユーザーです。未登録ユーザーは公開エリアのコンテンツのみアクセスできます。
保留中ユーザー
保留中ユーザーとは、アプリに招待されたが、まだアプリで登録していないユーザーです。
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