トップナビゲーション

サポートポータルのトップナビゲーションは、重要なコンテンツへのクイックリンクを提供します。

• ホーム: サポートポータルのどこからでもすぐにホームページに戻れます。
• 製品: メインの製品領域であるApp/IntranetおよびStaffbase Emailを探索できます。
• リリース: 四半期ごとおよび隔週でリリースされた最新の製品開発情報を確認できます。
• リソース: Campus Campusおよび Developer Portalへの直接リンクを通じて、追加のStaffbase学習リソースにアクセスできます。
• 言語: ドロップダウンから希望の言語を選択できます。

高度な検索

既に特定の用語や機能をお持ちの場合は、検索バーに直接入力して探しているものを見つけてください。

また、質問を入力するとクイックアンサーを通じて問題に関連する指示を直接受け取ることもできます。

システムステータス

サービス中断が発生した場合、信号機のインジケーターがシステムの状態を通知します。

直感的なナビゲーション

はじめにガイド、学習コース、機能概要、開発者向けドキュメントへの直接の入り口により、目的のコンテンツをより速く見つけられます。

• スタート: プラットフォームのセットアップ、主要機能の設定、スムーズな運用開始に必要な基本的な手順を案内します。
• 学ぶ: オンボーディングパスや社内コミュニケーションコースの全ライブラリを起動し、好みの学習形式で利用できます。
• 探索: Staffbaseの機能の包括的なリストを探索でき、それぞれに専用のガイドとFAQが用意されています。すべて使いやすい形式で提供されています。
  • ユースケース: 社内コミュニケーションを強化するためのアイデアや機能を紹介します。各ユースケースには、ステップバイステップの指示、ウォークスルー、ベストプラクティス、追加リソースを含むエンドツーエンドのガイドがあり、Staffbaseでの成功裏な実装を支援します。
  • 統合: Microsoft 365統合などのサードパーティ統合に加え、シームレスなカスタム統合のためのすべての重要情報を中央ハブで提供します。
• 開発: 提供されたリンクを通じてDeveloper Portalにアクセスし、Staffbaseでソリューションを構築できます。

複数セクションの分類により、関連する記事が複数のセクションに表示され、トピックを期待する場所で正確に見つけられるようにしています。
例えば、「調査のユースケースとベストプラクティス」は以下の両方で利用可能です：

• はじめに > 製品オリエンテーション > ユースケースとベストプラクティス
• 機能 > コンテンツ > 調査プラグイン

この複数配置により、必要な情報をより簡単に見つけられます。

Staffbaseの最新情報

• マイナーアップデート: 機能改善、バグ修正、その他最新情報を確認できます。
• メジャーリリース: ここで四半期ごとの注目のリリースノートを学べます。
• APIアップデート: Developer Portalで最新のAPI開発情報を把握できます。
• 動画セクションでは製品ニュースや機能のハイライトを紹介しています。

情報とヘルプ

• 注目トピック: この分野で注目されている内容や、コミュニケーションを強化するために活用できる情報を発見できます。
• すでにCampusアカウントをお持ちですか？: Campusにサインインしてコースを完了してください。
• お問い合わせ: サポートチームにご連絡ください。いつでもお手伝いします。

デモ予約

サポートポータルの内容にご興味があるが、まだ製品を使用していない場合は、コミュニケーション管理の効果的な方法についてデモを予約してください。

クイックアンサーは、サポートポータルでの質問に対して即時のAI搭載回答を提供します。検索バーに質問を入力すると、クイックアンサーがステップバイステップのガイダンスを提案し、最も関連性の高い記事を案内します。短すぎる検索や不成功の検索ではクイックアンサーは表示されません。また、回答の品質向上のためにフィードバックを提供することもできます。

サポートポータルで検索すると、サポートポータルとDeveloper Portalの両方からのコンテンツが結果に含まれます。検索結果ページでは、ソース別にフィルターをかけて、最も関連性の高い情報を素早く見つけることができます。

直感的な情報構造とナビゲーションにより、サポートポータル内で常に自分の位置を把握できます。

サポートポータルには、Staffbase製品について効率的に学べるさまざまな記事タイプが含まれています。