コメントは、Staffbaseプラットフォーム上でのコミュニケーションの中心的な部分であり、アイデア、意見、知識を共有するのに最適な場所です。コメントは、作成したコンテンツと従業員をつなげるのに役立つインタラクションの一種です。また、特定のトピックに対する直接的なフィードバックを受け取るための素晴らしい方法でもあります。コメントは、新しく作成されたニュースチャンネルに対してデフォルトで有効になっていますが、チャンネル設定で無効にすることもできます。
エディターの役割以上のユーザーは、スタジオ内でコメントの概要を簡単に確認できます。表示されるコメントは、ユーザーがプラットフォームの異なる領域に対して持っているアクセスに基づいています。たとえば、チャンネルエディターは、自分の特定のチャンネルに対するコメントのみを表示します。
異なるステータスタイプは4つあり、それぞれに簡単にアクセスできるタブがあります：
- すべて: ニュース投稿に残されたすべてのコメント。このタブから直接、モデレーションのためにコメントを非表示にすることができます。
- 報告済み: ユーザーまたはモデレーションチームのメンバーによって報告されたコメント。内部に数字があるフラグが、そのコメントが何回報告されたかを示します。報告されたコメントは、ユーザーに対しても引き続き表示されます。このタブから直接、モデレーションのためにコメントを非表示にすることができます。このタブは、コメント報告機能が有効になっている場合にのみ表示されます。コメントの報告について詳しく学ぶ。
- モデレーションのために非表示: ニュース投稿の下から非表示にされたコメント。このタブから直接、コメントを削除することができます。モデレーションのためにコメントを非表示にする方法について詳しく学ぶ。
- 削除済み: 削除されたか、ゴミ箱に移動されたコメント。コメントの削除について詳しく学ぶ。
コメントの概要は、最新の順にコメントのリストを表示します。コメント、著者、元の投稿、コメントの日付が表示されます。また、ニュースチャンネルで概要をフィルタリングすることも可能です。
コメントの概要にアクセスする
- スタジオで、コンテンツ > システム > コメントに移動します。
コメントの概要が開きます。 - 特定のステータスの下にあるコメントを表示するには、タブをクリックします。
コメントの概要にアクセスしました。名前をクリックすることでユーザープロフィールに、タイトルをクリックすることでニュース投稿に移動できます。概要では、ニュースチャンネルやスペースでさらにフィルタリングできます。
ニュースチャンネルでフィルタリングする
- スタジオで、コンテンツ > システム > コメントに移動します。
コメントの概要が開きます。 - ニュースチャンネルをクリックしてフィルタードロップダウンを開きます。
-
コメントをフィルタリングしたいニュースチャンネルまたはチャンネルを選択します。
フィルターは、アクセス権のあるニュースチャンネルのみを表示します。
- クリックして適用します。
フィルタリングされたコメントが表示されます。
特定のニュースチャンネルまたはチャンネルでコメントをフィルタリングしました。いつでも選択を解除して、すべてのコメントを再表示できます。
コメントの感情でフィルタリングする
ミッションコントロールにSmart Impact機能がある組織では、概要内の各コメントの横にコメント感情ラベルが表示されます。感情で概要をフィルタリングしたり、感情ラベルを編集したりできます。コメントの概要で感情ラベルを使用する方法について詳しく学ぶ。
スペース別のコメントの表示
- スタジオで、特定のスペースに移動します。
-
コンテンツ > システム > コメントに移動します。
コメントの概要が開きます。
特定のスペースによるコメントを表示しました。表示されるすべてのコメントは、選択したスペース内のコンテンツのものだけです。全プラットフォームのコメントを表示するには、すべてのコンテンツスペースに戻ります。
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