Dans le Chat, Staffbase propose différentes façons de supprimer le contenu dont vous n’avez plus besoin. Vous pouvez supprimer des messages individuels dans une conversation ainsi que des conversations entières.
- Utilisez la fonction de suppression de message pour effacer les messages redondants ou incorrects dans la conversation.
- Utilisez la fonction de suppression de conversation pour effacer les chats inutiles et garder votre espace de chat organisé.
Staffbase ne conserve aucune trace des messages ou conversations supprimés, à aucun moment. Une fois qu’un message ou une conversation est supprimé, il ne peut pas être récupéré.
Supprimer un message de chat
Prérequis
- L’admin de votre plateforme a activé la suppression des messages de chat.
Vous pouvez supprimer définitivement vos propres messages de chat dans les conversations de groupe ou en tête-à-tête. Une fois supprimés, les messages ne seront plus visibles pour vous ni pour les autres participants.
- Allez dans le Chat.
- Ouvrez la conversation que vous souhaitez modifier, puis trouvez le message à supprimer.
- Appuyez longuement sur le message du chat.
Le menu d’actions s’ouvre.
- Appuyez sur Supprimer le message.
La boîte de confirmation s’ouvre.
- Appuyez sur Supprimer.
Vous avez supprimé votre message de chat. Il n’est plus visible pour aucun participant.
- Allez dans le Chat.
- Ouvrez la conversation que vous souhaitez modifier, puis trouvez le message à supprimer.
- Cliquez sur l’icône de corbeille.
La boîte de confirmation s’ouvre.
- Cliquez sur Supprimer.
Vous avez supprimé votre message de chat. Il n’est plus visible pour aucun participant.
Supprimer une conversation en tête-à-tête
Les conversations en tête-à-tête peuvent être supprimées par chaque participant. Si un utilisateur supprime une conversation en tête-à-tête, elle sera définitivement supprimée pour cette personne, mais pas pour l’autre participant.
- Allez dans le Chat.
- Ouvrez la conversation que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l’icône d’information.
Le menu d’actions s’ouvre. - Cliquez sur Supprimer.
La boîte de confirmation s’ouvre.
- Cliquez sur Supprimer.
Vous avez supprimé la conversation de chat en tête-à-tête pour vous-même. L’autre participant peut toujours voir les messages et la conversation sur son application mobile ou web.
Supprimer une conversation de groupe
Les conversations de groupe ne peuvent être supprimées que par l’admin de la conversation. Une fois supprimée, la conversation sera définitivement supprimée pour tous les participants.
- Allez dans le Chat.
- Ouvrez la conversation de groupe que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l’icône d’information.
Les Infos du groupe s’ouvrent. - Cliquez sur Supprimer.
La boîte de confirmation s’ouvre. - Cliquez sur Supprimer.
Vous avez supprimé la conversation de groupe. Elle n’est plus accessible à aucun participant du chat.
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