Mes groupes et Communautés sont deux caractéristiques de Staffbase qui organisent les personnes et le contenu autour d’intérêts communs, mais répondent à des cas d’utilisation différents et à des besoins organisationnels distincts.

Mes groupes contrôle le contenu que vous recevez, tandis que les communautés vous offrent une zone pour en discuter activement.

Cet article explique le fonctionnement de chaque caractéristique et quand utiliser l’une ou l’autre.

Mes groupes

Mes groupes est un service d’abonnement qui permet aux employés de rejoindre un groupe ouvert et d’accéder au contenu publié pour ce groupe. Il s’agit d’une caractéristique descendante. Les administrateurs créent des groupes d’utilisateurs pour regrouper les personnes selon des attributs communs, comme le lieu de travail, le département ou les centres d’intérêt.

Les groupes d’utilisateurs sont un élément central de la plateforme et prennent en charge un large éventail de cas d’utilisation. Au-delà du ciblage du contenu, les groupes peuvent être utilisés pour attribuer des permissions, contrôler l’accès aux extensions et aux pages, gérer les rôles d’éditeur à grande échelle et cibler d’autres zones de la plateforme, y compris les emails. Cela fait de Mes groupes la base d’une organisation structurée et d’une gestion centralisée de l’audience.

Utilisez Mes groupes lorsque l’objectif est de permettre un accès et un ciblage dirigés par les administrateurs, tout en laissant les utilisateurs rejoindre ou quitter les groupes selon leurs préférences. Il s’agit d’une caractéristique polyvalente qui peut être utilisée au-delà des cas d’utilisation immédiats de Mes groupes.

• Cibler des audiences spécifiques et utiliser les analyses pour comprendre comment les utilisateurs consomment le contenu.
• Utiliser le même groupe ouvert pour gérer les permissions et attribuer des rôles d’éditeur à grande échelle, contrôler l’accès aux extensions, aux pages et à d’autres zones de la plateforme, et cibler les emails vers des audiences spécifiques.

Communautés

Communautés offre aux employés une zone dédiée pour publier, commenter et réagir ensemble autour d’intérêts communs. Les employés choisissent les communautés qu’ils souhaitent rejoindre, tandis que les administrateurs contrôlent les communautés disponibles. Contrairement à Mes groupes, Communautés est conçu pour la discussion continue au sein de la zone elle-même, et pas seulement pour la diffusion de contenu. Il s’agit donc d’une caractéristique ascendante.

Utilisez Communautés lorsque l’objectif est de favoriser la connexion entre employés, et pas seulement la diffusion de contenu :

• Offrir aux employés une zone pour se rassembler autour d’intérêts ou de sujets communs, et leur permettre de rejoindre, publier, commenter et réagir.
• Faciliter la découverte des fils de commentaires sans avoir à cliquer pour les ouvrir.
• Permettre aux gestionnaires de communauté de modifier les publications pour modérer le contenu au sein d’une communauté.