Wenn Sie auf dem Studio-Dashboard und/oder Statistiken-Dashboard wiederholt Fehlermeldungen erhalten, dass beim Laden der Dashboard-Kachel etwas schief gelaufen ist, ist es wahrscheinlich auf einen Adblocker zurückzuführen. Es ist möglich, dass Ihr Adblocker die Staffbase-Analytics-API daran hindert, Daten für das Dashboard zu laden.
Staffbase empfiehlt Ihnen folgende Wege, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Zugriff auf wichtige Statistiken auf Ihrer Platform haben:
Domain Ihrer App oder Ihres Intranets als vertrauenswürdige Seite zu Ihrem Adblocker hinzufügen
Um zu verhindern, dass Ihr Adblocker die Statisktik-Daten blockiert, müssen Sie die Domain Ihrer App oder Ihres Intranets als vertrauenswürdige Website zu Ihrem Adblocker hinzufügen.
Schauen Sie in der Übersicht Ihrer Browser-Erweiterungen nach, um zu sehen, welchen Adblocker Sie für Ihren Internetbrowser installiert haben.
- Im Chrome Browser klicken Sie auf die drei Punkte, um das Menü zu öffnen.
- Im Menü, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Erweiterungen.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben.
- Im Firefox Browser klicken Sie auf die drei Striche, um das Menü zu öffnen.
- Im Menü, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Erweiterungen & Themen und navigieren Sie zu Erweiterungen.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben.
- Öffnen Sie den Safari Browser und klicken Sie im Menü auf Safari.
- Klicken Sie auf Safari-Erweiterungen.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben.
- Im Edge Browser klicken Sie auf die drei Punkte, um das Menü zu öffnen.
- Im Menü, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Erweiterungen verwalten.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben.
Informieren Sie sich im Hilfe-Center des Anbieters Ihres Adblockers, wie Sie die Domain Ihres Studios nun als vertrauenswürdige Seite im Adblocker hinzufügen. Wenn Sie zum Beispiel die Software AdBlock verwenden, informieren Sie sich unter Anzeigen auf einer Domain erlauben.
Adblocker ausschalten
Adblocker funktionieren wie eine Erweiterung Ihres Browsers. Sie deaktivieren Adblocker in den Einstellungen Ihres Browsers.
Wählen Sie Ihren Browser und folgen Sie den Schritten zum Ausschalten des Adblockers:
- Im Chrome Browser klicken Sie auf die drei Punkte, um das Menü zu öffnen.
- Im Menü, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Erweiterungen.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben und deaktivieren Sie die diese.
- Im Firefox Browser klicken Sie auf die drei Striche, um das Menü zu öffnen.
- Im Menü, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Erweiterungen & Themen und navigieren Sie zu Erweiterungen.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben und deaktivieren Sie die diese.
- Öffnen Sie den Safari Browser und klicken Sie im Menü auf Safari.
- Klicken Sie auf Safari-Erweiterungen.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben.
- Wählen Sie einen Adblocker und klicken Sie auf Öffnen.
Der Dialog für die Erweiterungen wird geöffnet. - Entfernen Sie das Häkchen für den Adblocker.
- Im Edge Browser klicken Sie auf die drei Punkte, um das Menü zu öffnen.
- Im Menü, klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Erweiterungen verwalten.
- Suchen Sie nach Adblockern, die Sie installiert haben und deaktivieren Sie die diese.
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