Innerhalb des Chats bietet Staffbase verschiedene Möglichkeiten, nicht mehr benötigte Inhalte zu entfernen. Sie können sowohl einzelne Nachrichten innerhalb einer Konversation als auch ganze Chat-Konversation löschen.
- Verwenden Sie die Funktion Nachricht löschen, um unnötige oder fehlerhafte Nachrichten in der Konversation zu löschen.
- Verwenden Sie die Funktion zum Löschen von Konversationen, um unnötige Konversationen zu löschen und sicherzustellen, dass Ihr Chatbereich aufgeräumt bleibt.
Staffbase speichert keine Datensätze zu gelöschten Nachrichten oder Konversationen. Sobald eine Nachricht oder Konversation gelöscht wurde, kann sie nicht wiederhergestellt werden
Chat-Nachricht löschen
Voraussetzungen
- Ihr Plattform-Administrator hat Nutzern das Löschen von Nachrichten ermöglicht.
Sie können Ihre eigenen Chat-Nachrichten in Gruppen- oder Einzelgesprächen dauerhaft löschen. Nach dem Löschen sind die Nachrichten für Sie und andere Teilnehmer nicht mehr sichtbar.
- Navigieren Sie zum Chat.
- Öffnen Sie die Konversation und navigieren Sie zu der Nachricht, die Sie löschen möchten.
- Tippen und halten Sie die Chat-Nachricht.
Das Aktionsmenü wird geöffnet.
- Tippen Sie auf Nachricht löschen.
Ein Bestätigungsdialog wird geöffnet.
- Tippen Sie auf Löschen.
Sie haben Ihre Chat-Nachricht gelöscht. Diese ist für Chat-Teilnehmer nicht mehr sichtbar.
- Navigieren Sie zum Chat.
- Öffnen Sie die Konversation, und navigieren Sie zu der Nachricht, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie auf das Mülleimer-Icon.
Ein Bestätigungsdialog wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Löschen.
Sie haben Ihre Chat-Nachricht gelöscht. Diese ist für Chat-Teilnehmer nicht mehr sichtbar.
Eins-zu-Eins-Konversation löschen
Eins-zu-Eins-Konversation können von beiden Teilnehmern gelöscht werden. Wenn ein Nutzer ein Einzelgespräch löscht, wird das Gespräch für diese Person dauerhaft gelöscht, nicht aber für den anderen Teilnehmer.
- Navigieren Sie zum Chat.
- Öffnen Sie die Konversation, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie das i-Icon.
Das Aktionsmenü wird geöffnet. - Klicken Sie auf Löschen.
Ein Bestätigungsdialog wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Löschen.
Sie haben die Eins-zu-Eins-Konversation für Sie selbst gelöscht. Der andere Teilnehmer kann die Konversation samt aller Nachrichten weiterhin auf seinem Mobilgerät oder in seiner Web-App sehen.
Gruppen-Konversation löschen
Gruppen-Konversationen können nur vom Gesprächsadministrator gelöscht werden. Die Konversation wird für alle Teilnehmer dauerhaft gelöscht.
- Navigieren Sie zum Chat.
- Öffnen Sie der Gruppen-Konversation, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie das i-Icon.
Die Gruppeninformationen werden geöffnet. - Klicken Sie auf Löschen.
Ein Bestätigungsdialog wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Löschen.
Sie haben die Gruppen-Konversation gelöscht. Diese ist für Chat-Teilnehmer nicht mehr verfgübar.
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