Redakteur
Mit Befragungen in Ihrer Mitarbeiter-App oder Ihrem Intranet können Sie wertvolle Erkenntnisse und Rückmeldungen Ihrer Mitarbeiter sammeln. Sie können Ihre Mitarbeiter direkter erreichen, ihr Feedback einholen, Prozesse verbessern und entsprechende Änderungen im Nachhinein überprüfen. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Fragetypen, die Sie hinzufügen, beliebig anordnen und bearbeiten können. Sehen Sie die Ergebnisse für jede Frage übersichtlich aufgeschlüsselt und in Echtzeit. Abhängig davon, ob Sie über einen längeren Zeitraum hinweg Erkenntnisse sammeln möchten oder Ihnen eine einmalige Befragung genügt, können Sie den Umfragerhythmus ganz nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Verfügbare Fragetypen
Ihnen stehen verschiedenen Fragetypen zur Auswahl:
-
5-Sterne-Bewertung
-
Bewertungsskala
-
Text
-
Multiple Choice
-
NPS
Eine Befragung hinzufügen
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > Befragungen.
- Klicken Sie auf Befragung hinzufügen.
Der Dialog zum Erstellen einer neuen Befragung wird geöffnet. - Geben Sie einen Titel für die Befragung ein.
- Wählen Sie einen Space aus dem Dropdown-Menü aus.
- Wählen Sie die Sichtbarkeit für die Befragung aus dem Dropdown-Menü aus.
- Klicken Sie auf Befragung hinzufügen.
- Navigieren Sie im Studio zu E-Mail > Befragungen
- Klicken Sie auf Befragung hinzufügen.
Der Dialog zum Erstellen einer neuen Befragung wird geöffnet. - Geben Sie einen Titel für die Befragung ein.
- Wählen Sie die Sichtbarkeit für die Befragung aus dem Dropdown-Menü aus.
- Klicken Sie auf Befragung hinzufügen.
Redakteursrechte für eine Befragung vergeben
Sobald Sie eine Befragung hinzugefügt haben, können Sie Redakteure zuweisen, die die Fragen konfigurieren und die Inhalte für Ihre Nutzer veröffentlichen.
- Klicken Sie in der Umfrage, die Sie erstellt haben, auf das Dreipunktmenü, um das Aktionsmenü zu öffnen.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
Die Seite mit den Befragungseinstellungen öffnet sich. - Wählen Sie unter Redakteure die Nutzer oder Nutzergruppen aus, denen Sie Redakteursrechte geben möchten.
Sie haben Redakteure zu Ihrer Umfrage hinzugefügt.
Erste Frage hinzufügen
Sobald Sie eine neue Befragung erstellt haben, öffnet sich der Editor für die Befragung. Möchten Sie einer bestehenden Befragung weitere Fragen hinzufügen, lesen Sie Bestehende Befragung bearbeiten.
- Klicken Sie in der Befragung, die Sie erstellt haben, auf Fragen erstellen.
- Wählen Sie unter Frage hinzufügen aus, welche Art von Befragung Sie hinzufügen möchten.
Das Fragefeld wird automatisch geöffnet. - Geben Sie die gewünschte Frage ein.
Eine detaillierte Anleitung zum Einrichten der verschiedenen Fragetypen finden Sie unten. - Optional fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, um Nutzern mehr Kontext zu geben.
- Klicken Sie auf Speichern.
-
Klicken Sie optional auf Vorschau, um zu sehen, wie Ihre Befragung für Nutzer aussieht.
Wiederholen Sie Schritt 3 bis 7, um weitere Fragen hinzuzufügen.
Sie haben eine Frage hinzugefügt. Ihre Befragung wurde aktualisiert, ist für Ihre Mitarbeiter aber noch nicht sichtbar. Sie können weitere Fragen zu der Befragung hinzufügen, oder die Veröffentlichung Ihrer Befragung planen.
Eine 5-Sterne-Bewertungsfrage konfigurieren
- Wählen Sie unter Frage hinzufügen den Fragetyp 5-Sterne-Bewertung Rating aus.
- Geben Sie unter Frage die gewünschte Frage ein.
- Optional fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, um Nutzern mehr Kontext zu geben.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ihre Frage wurde gespeichert und wird nun automatisch unter Fragen angezeigt.
Eine Befragung mit Bewertungsskala konfigurieren
- Wählen Sie unter Frage hinzufügen den Fragetyp Bewertungsskala aus.
- Wählen Sie den gewünschten Skalenbereich aus dem Dropdown-Menü aus.
- Geben Sie unter Frage die gewünschte Frage ein.
- Optional fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, um Ihren Nutzern mehr Kontext zu geben.
- Konfigurieren Sie optional den Skalenbereich mithilfe des Dropdown-Menüs.
- Fügen Sie unter Labels für Skalenbereich Beschreibungen für beide Enden der Skala hinzu, um Nutzern die Orientierung zu erleichtern.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ihre Frage wurde gespeichert und wird nun automatisch unter Fragen angezeigt.
Eine Text-Befragung konfigurieren
- Wählen Sie unter Frage hinzufügen den Fragetyp Text aus.
- Geben Sie unter Frage die gewünschte Frage ein.
- Optional fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, um Nutzern mehr Kontext zu geben.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ihre Frage wurde gespeichert und wird nun automatisch unter Fragen angezeigt.
Eine Multiple-Choice-Befragung konfigurieren
Standardmäßig können Ihre Nutzer alle Antwortoptionen auswählen. Optional legen Sie eine maximale Anzahl von Antworten fest, die Ihre Nutzern auswählen können.
Wenn Sie nicht eine maximale Anzahl an Antworten angeben, können Ihre Nutzer alle Antworten auswählen. Wenn Sie die Anzahl der Antworten, die die Nutzer auswählen können, einschränken möchten, blättern Sie nach unten und wählen Sie die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten aus, die sie auswählen können.
Die maximale Anzahl der Antworten, die die Nutzer auswählen können, ist immer um eins geringer als die Gesamtzahl der von Ihnen vorgegebenen Antwortmöglichkeiten. Diese Zahl wird automatisch angepasst, je nachdem, wie viele Antwortmöglichkeiten Sie angegeben haben.
- Wählen Sie unter Frage hinzufügen den Fragetyp Multiple Choice aus.
- Geben Sie unter Frage die gewünschte Frage ein..
- Optional fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, um Nutzern mehr Kontext zu geben.
- Geben Sie die Antwortmöglichkeiten an.
- Aktivieren Sie optional den Schalter für Mehrfachauswahl, um die maximale Anzahl an auswählbaren Antworten für Ihre Nutzer festzulegen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ihre Frage wurde gespeichert und wird nun automatisch unter Fragen angezeigt.
Eine Net Promoter Score (NPS)-Befragung konfigurieren
- Wählen Sie unter Frage hinzufügen den Fragetyp NPS aus.
- Geben Sie unter Frage die gewünschte Frage ein.
- Optional fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, um Ihren Nutzern mehr Kontext zu geben.
- Fügen Sie unter Labels für Skalenbereich Beschreibungen für beide Enden der Skala hinzu, um Nutzern die Orientierung zu erleichtern.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ihre Frage wurde gespeichert und wird nun automatisch unter Fragen angezeigt.
Eine Frage duplizieren
Sie können Fragen innerhalb von Befragungen duplizieren. So können Sie alle Felder und Texte beibehalten und nur die nötigen Informationen ändern. Das Duplizieren von Fragen ist in Entwürfen und geplanten Befragungen möglich.
- Navigieren Sie in der Befragung, zu der Frage, die Sie duplizieren möchten.
- Klicken Sie neben der Frage auf das Dreipunktmenü, um das Aktionsmenü zu öffnen.
- Klicken Sie auf Duplizieren.
Die Frage wird direkt unter der ursprünglichen Frage angezeigt.
Sie haben eine Frage innerhalb derselben Befragung dupliziert.
Eine Frage in eine andere Befragung kopieren
Sie können Fragen in andere Befragungen kopieren. So können Sie die Frage mitsamt den vorhandenen Feldern und Texten in einer anderen Befragung platzieren. Sie können Fragen aus veröffentlichten, entworfenen und geplanten Befragungen kopieren. Das Einfügen der Fragen ist allerdings nur in Entwürfen und geplanten Befragungen möglich.
Voraussetzung:
- Sie haben die nötigen Rechte, um die Befragung zu bearbeiten und eine Frage hinzuzufügen.
- Navigieren Sie in der Befragung zu der Frage, die Sie in eine andere Befragung kopieren möchten.
- Klicken Sie neben der Frage auf das Dreipunktmenü, um das Aktionsmenü zu öffnen.
- Klicken Sie auf Kopieren nach.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Befragung aus, in die Sie die Frage kopieren möchten.
- Klicken Sie auf Kopieren.
Sie haben eine Frage in eine andere Befragung kopiert.
Zusätzliche Hilfreiche Informationen
- Bestehende Befragung bearbeiten
- Eine Befragung zu einer E-Mail hinzufügen
- Überblick über die Befragungsergebnisse
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