Wenn Sie eine Suche in der Plattform starten, scannt die Suchmaschine die Plattform an verschiedenen Stellen nach Übereinstimmungen.

Für alle verfügbar: 

• Seiten
• Namen der News-Kanäle
• News-Beiträge
• Inhalt-Titel
• Dateien in News und Seiten

Verfügbar, sofern für Ihre Organisation eingerichtet:

• Mitarbeiterverzeichnis
• Launchpad-Apps
• Inhalte offener Gruppen
• Inhalte aus Microsoft 365
• Inhalte aus Google Workplace
• Artikel aus ServiceNow

Die Suche indexiert Inhalte in der Plattform, sodass die Ergebnisse bei der Suche schnell erfasst und geordnet werden können. Mehr erfahren.

Der Algorithmus berücksichtigt die Häufigkeit der Begriffe. Wenn ein Wort jedoch mehr als 8 Mal erwähnt wird, hat es nur geringe Auswirkungen auf die Bewertung.

Um sicherzustellen, dass Inhalte ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen, empfiehlt Staffbase, relevante Schlüsselwörter in den Titel oder die Seitenbeschreibung aufzunehmen. 

Das Such-Flyout zeigt die fünf relevantesten Inhalte und die fünf relevantesten Nutzer an, die der Suchanfrage entsprechen.

Die Suchfunktion ermöglicht auch, nur nach Teilen des Wortes zu suchen. Sobald Sie mit der Eingabe eines Wortes beginnen, erhalten Sie bereits erste Ergebnisse, die mit jedem hinzugefügten Buchstaben weiter eingegrenzt werden. 

Wenden Sie Filter auf Ihre Suchergebnisse an, um diese weiter einzugrenzen. So finden Sie relevante Inhalte noch einfacher. 

Auf der Registerkarte News können Sie filtern nach:

• Kanal: Wählen Sie die fünf relevantesten Kanäle
• Veröffentlicht von: Wählen Sie die fünf relevantesten Autoren
• Datum: Wählen Sie einen Zeitraum, in dem der gesuchte Inhalt veröffentlicht wurde

Auf der Registerkarte Dateien können Sie filtern nach:

• Dateityp: Wählen Sie den Dateityp aus, den Sie in die Suche einbeziehen möchten
• Speicherort: Wählen Sie den Ort aus, an dem sich die Datei auf der Plattform befindet
• Zeitraum: Wählen Sie einen Datumszeitraum aus, in dem die Dateien hochgeladen wurden.

• Microsoft 365
  
• Google Workplace
  
• ServiceNow 

Ja. Nachdem Sie einen Begriff gesucht und ein Suchergebnis ausgewählt haben, öffnet sich am Ende der Zielseite ein neuer Dialog mit dem Sie die Seite durchsuchen können.

Wenn Sie sehen wollen, wo genau auf der Seite Ihr Suchbegriff steht, klicken Sie Ergebnisse zeigen. Verwendungen des Suchbegriffs auf der Seite werden dann hervorgehoben, damit Sie diese einfacher finden.

Ja, Sie können nach Inhalten in allen textbasierten Dateitypen suchen. Bei der Suche nach dem Begriff Europa im folgenden Beispiel wird die Datei im Ergebnis angezeigt, obwohl der Titel den Suchbegriff nicht enthält. 

Dafür kann es mehrere Gründe geben:

• Rechtschreibung und Tippfehler: Überprüfen Sie Ihren Suchbegriff auf Tippfehler oder verwenden Sie alternative Schreibweisen und Schlüsselwörter für Ihren Suchbegriff.
• Es kann sein, dass zu dem von Ihnen gesuchten Begriff noch keine Inhalte vorhanden sind oder dass vorhandene Inhalte gelöscht wurden.
• Wenn Sie etwas Numerisches suchen, z. B. eine Telefonnummer, achten Sie darauf, dass Sie die entsprechende Formatierung verwenden.
• Einige Inhalte sind möglicherweise nur für bestimmte Gerätetypen verfügbar.
• Möglicherweise verfügen Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um bestimmte Inhalte anzuzeigen.  

Ja, wenn Sie neue Inhalte in der Plattform veröffentlichen, sind diese sofort in der Suche verfügbar.

Abhängig von der Konfiguration Ihrer Plattform, liefert die Suchfunktion oft mehr Ergebnisse als Sie im Menü sehen. Menüs für mobile Geräte werden beispielsweise oft kurz gehalten, um die Menüführung übersichtlicher zu gestalten. Es ist möglich, dass Sie Inhalte von offenen Gruppen finden, bei denen Sie kein Mitglied sind. Solche ‘offenen Inhalte’ sind nur über die Suche verfügbar. Je nachdem, wie Ihre Redakteure das Menü eingerichtet haben, können einige Inhalte nur direkt über die Suche gefunden werden. 

In den Suchergebnissen wird unter dem Namen jedes Inhalts der Speicherpfad angezeigt. So finden Sie den genauen Ort, an dem der Inhalt zu finden ist. In diesem Beispiel finden Sie den Beitrag zu Krankenmeldungen unter dem Menüpunkt News im Ordner HR News. 

Wenn die Inhalte Ihrer Plattform in mehreren Sprachen verfügbar sind, können Sie Suchbegriffe aus allen verfügbaren Inhaltssprachen verwenden. Die Ergebnisse werden jedoch in der Inhaltssprache angezeigt, die Sie für Ihr Profil ausgewählt haben, sofern verfügbar. In diesem Beispiel hat der Nutzer Englisch als bevorzugte Inhaltssprache eingestellt. Aus diesem Grund werden die Suchergebnisse auf Englisch angezeigt, obwohl der Suchbegriff selbst Deutsch ist.