Staffbase unterscheidet verschiedene Feature-Status, die auf dem Lebenszyklus des Produkts basieren. Der geeignete Status für ein Feature wird vom Produktteam und den zugehörigen Beteiligten festgelegt. Diese Status helfen dabei, zu klären, in welchem Entwicklungsstadium sich ein Feature befindet und wie es den Kunden zur Verfügung gestellt wird.

Features durchlaufen die verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. Zunächst werden sie internen Tests unterzogen, gefolgt von einer geschlossenen Betaphase, in der das Feature von einer kleinen Gruppe von Kunden für einen bestimmten Zeitraum getestet wird. Sobald diese erste Testphase abgeschlossen ist, wird das Feature Kunden mit einem der folgenden Status zur Verfügung gestellt:

• Beta
• Production

Sie werden durch den Staffbase Release-Prozess immer über jedes neue Feature oder Aktualisierungen und den damit verbundenen Status informiert. Sowohl Features in der Beta- als auch in der Production-Phase werden offiziell über die Release Notes im Support-Portal, die Marketing-Kommunikation und die Dokumentation im Support- und Developer-Portal kommuniziert. 

Beta

Beta-Features befinden sich noch in der Entwicklung, können jedoch bereits von Ihnen getestet werden. Der Hauptzweck der Beta-Phase besteht darin, Fehler oder Probleme mit der Nutzerfreundlichkeit zu erkennen und sicherzustellen, dass das Feature den Qualitätsstandards entspricht, bevor es den Production-Status erreicht. Sie sind ausdrücklich dazu angehalten, uns Ihr Feedback mitzuteilen, das eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der endgültigen Version spielen kann.

In der gesamten Marketing- und Supportdokumentation wird deutlich darauf hingewiesen, dass sich das Feature in der Beta-Phase befindet, beispielsweise durch Beta-Labels in den Release Notes und ausdrückliche Erwähnung in Marketingmaterialien. Damit soll deutlich gemacht werden, dass sich das Feature in der letzten Testphase befindet. Beta-Features sind optional und erfordern immer eine vorherige Aktivierung, einige Features können auch nur für bestimmte Preiskategorien verfügbar sein. Die Release Notes im Support-Portal enthalten keine Preisinformationen für Beta-Features, aber Sie können Ihren Customer Success Manager oder den Staffbase-Support für weitere Informationen kontaktieren.

Production

Features mit dem Production-Status sind vollständig entwickelt und werden offiziell für Kunden freigegeben. Sie sind Teil des Produktangebots und dienen zum Nutzen, nicht zum Testen, während sie weiterhin aktiv gepflegt und optimiert werden. Staffbase verbessert Production-Features kontinuierlich auf der Grundlage von Kundenfeedback, Leistungsanalysen und sich entwickelnden Produktzielen.

Je nach Feature kann die Bereitstellung durch Aktivierung, Stufen- oder automatisches Rollout erfolgen. Sie werden während des Release-Prozesses immer über die jeweilige Bereitstellungsstrategie informiert. Sie ist auch in der Produktpräsentation und den Preiskategorien angegeben. Die Preiskategorien, in denen Production-Features enthalten sind, finden Sie in den Release Notes im Support-Portal.

Weitere hilfreiche Informationen

• Staffbase Nutzungsbedingungen