Durch Zustimmungsbefragungen erhalten Sie direktes und qualitatives Feedback von Ihren Mitarbeitern zu Kampagneninhalten. Mithilfe einer Zustimmungsbefragung zu Ihren kampagnenbezogenen Inhalten können Sie die Wirkung Ihrer Kommunikation auf Ihre Mitarbeiter verfolgen. Mehr erfahren.
Zustimmungsbefragungen sind Umfragen zur Skalenbewertung, die Sie optional am Ende News-Beiträgen oder E-Mails hinzufügen können, die einer Kampagne zugeordnet sind. Sie können zu jeder Kampagne eine Zustimmungsbefragung hinzufügen. Sie müssen die Umfragen den News-Beiträgen oder E-Mails hinzufügen, die der jeweiligen Kampagne zugeordnet sind, damit sie für die Nutzer sichtbar werden. Für jeden News-Beitrag und jede E-Mail wird dieselbe Frage verwendet, sodass Sie die Bewertung im Laufe der Zeit verfolgen können.
Sobald eine Zustimmungsbefragung zum Inhalt hinzugefügt und veröffentlicht oder gesendet wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden.
Eine Zustimmungsbefragung erstellen
Kampagnenmanager können innerhalb der Kampagnendetails Ihre eigene Frage erstellen. Der Skalenbereich für die Antworten ist von 1 bis 5 festgelegt. Es gibt drei optionale, voreingestellte Skalenbereichsbezeichnungen - Sie können aber auch eigene Bezeichnungen erstellen.
- Navigieren Sie im Studio zu Planung > Kampagnen.
- Klicken Sie auf die drei Punkte neben einer bestimmten Kampagne, um das Kontextmenü zu öffnen.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
Die Seite Kampagne bearbeiten öffnet sich. - Aktivieren Sie unter Zustimmung zur Kampagne den Schalter Zustimmungsbefragung.
Die Seite erweitert sich. - Geben Sie die Frage für die Zustimmungsbefragung ein. Fahren Sie optional mit der Maus über das Zauberstab-Symbol und klicken Sie auf Mit KI generieren, um Vorschläge zu erhalten. Erfahren Sie mehr über KI in Staffbase.
Wenn Sie die KI-Funktion zur Fragen-Generierung nicht nutzen möchten, kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager oder Staffbase Support.
- Fügen Sie optional weitere Informationen hinzu, um Ihren Nutzern mehr Kontext zu bieten.
- Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Labels für Skalenbereich einen der folgenden Einträge:
Stimme überhaupt nicht zu - Stimme voll zu
Überhaupt nicht - Absolut
Sehr unwahrscheinlich - Sehr wahrscheinlich
Eigene Beschriftung: vergeben Sie einen eigenen Text für 1 (negative Antwort) und 5 (positive Antwort)
- Sehen Sie sich optional unter Vorschau an, wie Ihre Umfrage für Nutzer aussieht.
- Klicken Sie auf Speichern.
Sie haben der Kampagne eine Zustimmungsbefragung hinzugefügt. Sie können nun die Umfrage zu News-Beiträgen oder E-Mails hinzufügen, um die Zustimmung zu messen. Sie können die Frage bearbeiten oder sie ganz entfernen, indem Sie den Schalter Zustimmungsbefragung deaktivieren. Sobald eine Zustimmungsbefragung hinzugefügt worden ist, kann sie nicht mehr bearbeitet werden.
Eine Zustimmungsbefragung zu einem News-Beitrag hinzufügen
Sobald ein News-Beitrag einer Kampagne zugewiesen ist, können Sie die Zustimmungsbefragung hinzufügen, indem sie die Option Zustimmung zur Kampagne messen aktivieren. Die Umfrage wird unten im News-Beitrag angezeigt und Nutzer können ihr Feedback einmal pro Beitrag abgeben. Sie können eine Umfrage in Entwürfe oder veröffentlichte Artikel einfügen und sie jederzeit aus dem Beitrag entfernen.
Die Option Zustimmungsbefragung hinzufügen wird nur angezeigt, wenn für die Kampagne eine Zustimmungsbefragung erstellt wurde.
- Navigieren Sie im Studio zu Inhalt > News.
- Navigieren Sie zu dem Beitrag, zu dem Sie eine Zustimmungsbefragung hinzufügen möchten.
- Wählen Sie im Bereich Kampagne, eine Kampagne aus dem Dropdown-Menü.
- Aktivieren Sie den Schalter Zustimmungsbefragung hinzufügen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Sie haben in Ihrem News-Beitrag, der einer Kampagne zugeordnet ist, eine Zustimmungsbefragung hinzugefügt. Die Nutzer sehen die Umfrage am Ende des News-Beitrags. Sie können die Umfrage jederzeit aus dem News-Beitrag entfernen, indem Sie den Schalter deaktivieren.
Eine Zustimmungsbefragung zu einer E-Mail hinzufügen
Sobald eine E-Mail einer Kampagne zugewiesen ist, können Sie den Quick Block Zustimmungsbefragung direkt in den E-Mail-Text einfügen. Sie können den Quick Block per Drag & Drop an einer beliebigen Stelle in der E-Mail platzieren. Erfahren Sie mehr über Quick Blocks im Staffbase E-Mail Designer. Die E-Mail-Empfänger sehen die Umfrage in der E-Mail und können ihr Feedback einmal pro E-Mail abgeben.
- Navigieren Sie im Studio zu E-Mail.
- Navigieren Sie zu der E-Mail, der Sie eine Zustimmungsbefragung hinzufügen möchten.
-
Navigieren Sie unter Quick Blocks zum Alignment Survey Quick Block.
- Ziehen Sie den Alignment Survey Quick Block in den E-Mail-Text und legen ihn dort ab.
Sie haben eine Zustimmungsbefragung in Ihre, einer Kampagne zugeordneten, E-Mail eingefügt. Die Nutzer sehen die Umfrage in der gesendeten E-Mail. Sie können die Umfrage vor dem Versenden aus der E-Mail entfernen. Sobald die E-Mail versendet wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden.
Ergebnisse der Zustimmungsbefragung ansehen
Die Ergebnisse der Zustimmungsbefragung werden im Bereich Zustimmung des Smart Insights Dashboard angezeigt. Um Vertraulichkeit zu wahren, werden die Ergebnisse erst dann angezeigt, wenn mindestens fünf Bewertungen abgegeben wurden. Mehr erfahren.
Wie Zustimmungsbefragungen für Nutzer aussehen
Nutzer können die Zustimmungsbefragung am Ende des News-Beitrags sehen oder durch Anklicken der Umfrage in einer E-Mail zu einer Landing Page weitergeleitet werden. Sie können für jeden Inhalt eine Bewertung abgeben und die Umfrage jedes Mal beantworten, wenn sie in einem neuen Inhalt enthalten ist.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.