Staffbaseでは、お客様が私たちの最大のインスピレーションであり、プラットフォームの有意義な改善を推進しています。あなたのアイデアやフィードバックは、私たちのロードマップを形作るのに役立ち、真にあなたのニーズに応える製品を提供することを保証します。アイデアポータルを使用すると、フィードバックを提出し、製品チームが共有したアイデアに投票できます。Staffbaseがフィードバックを処理する方法について詳しく学んでください。
アイデアポータルのインターフェースは英語のみで利用可能です。
この記事の内容
フィードバックまたはアイデアの提出
製品チームが考慮するためのフィードバックをアイデアとして提出できます。提出できる場所は2つあります：
- アイデアポータル
- フィードバックバッジ
- スタジオで、プロフィール画像をクリックします。
ドロップダウンが開きます。 -
アイデアポータルをクリックします。
アイデアポータルが開きます。 -
フィードバックを提供をクリックします。
フィードバックを提供ダイアログが開きます。 - 解決しようとしている問題は何ですか？の下に、フィードバックまたはアイデアを入力します。
-
重要性の下で、次のいずれかのオプションを選択します：
- 必須
- あれば良い
- 提出をクリックします。
- 完了をクリックします。
アイデアポータルにアイデアを正常に提出しました。あなたのアイデアはStaffbaseの製品チームによってレビューされます。
フィードバックバッジは、特定のスタジオ機能ページに表示される視覚的インジケーターです。これにより、ユーザーは製品チームと簡単にフィードバックを共有できます。これらのバッジは、機能を改善し、ユーザーのニーズに基づいて更新の優先順位を付けるための貴重な入力を収集するように設計されています。
すべてのスタジオ機能にフィードバックバッジがページに表示されるわけではありません。ベータ機能に見つかる可能性が高いです。製品チームは、機能に対してさらなるフィードバックが必要かどうかを判断し、それに応じて決定します。
すべてのスタジオ機能にフィードバックバッジがページに表示されるわけではありません。ベータ機能に見つかる可能性が高いです。製品チームは、機能に対してさらなるフィードバックが必要かどうかを判断し、それに応じて決定します。
- スタジオで、フィードバックバッジがある機能に移動します。
-
フィードバックを提供バッジをクリックします。
フィードバックを提供ダイアログが開きます。 - フィードバックまたはアイデアを入力します。
-
重要性の下で、次のいずれかのオプションを選択します：
- 必須
- あれば良い
- 提出をクリックします。
- 完了をクリックします。
アイデアへの投票
製品チームがあなたの提出したフィードバックからキュレーションしたアイデアに投票できます。投票は、Staffbaseにとって重要なトピックであることを示します。
- スタジオで、プロフィール画像をクリックします。
ドロップダウンが開きます。 -
アイデアポータルをクリックします。
アイデアポータルが開きます。 - フィードバックを提出したい製品エリアに移動します。
- フィードバック収集の下で、アイデアをブラウズします。
- 投票したいアイデアをクリックします。
- 次のいずれかのオプションを選択します：
- 必須
- あれば良い
- 興味なし
- 追加のフィードバックやコンテキストを提供します。
- 提出をクリックします。
アイデアに投票しました。これは全体の投票数に追加されます。いつでも投票を変更または削除できます。
FAQ
なぜアイデアポータルが見えないのですか？
スタジオにアクセスできるがアイデアポータルが見えない場合、次の理由のいずれかが考えられます：
-
VPNを使用している
アイデアポータルは、VPNを介してスタジオにアクセスする際にはサポートされていません。VPNから切断して再試行してください。 -
組織の設定
あなたの組織は、特定のスタジオ機能をオプトアウトしている可能性があります。Staffbaseの管理者に確認してください。 -
広告ブロッカー
一部の広告ブロッカーは、アイデアポータルを広告として分類し、読み込みを妨げる可能性があります。IT管理者に相談して、広告ブロッカーが原因かどうか、またその設定を調整してアイデアポータルへのアクセスを許可できるか確認してください。
フィードバックに何を含めるべきですか？
Staffbaseがあなたのフィードバックを効果的に処理できるように、次のガイドラインに従ってください：
- フィードバックは1つのトピックに絞る：フィードバックは単一の機能またはアイデアに集中させてください。
- 明確で詳細な情報を提供する：これにより、あなたの入力が理解され、実行可能になります。
- 目標：何を達成しようとしていますか？
- 理由：なぜこれがあなたにとって重要ですか？
- 課題：どのような障害に直面していますか？
- ユーザー：この機能から誰が利益を得るべきですか？
誰が私のフィードバックを見ることができますか？
あなたのフィードバックの提出は、Customer Successや製品チームなど、Staffbase内の特定のチームのみがアクセスできます。
私が提出したフィードバックはどうなり、レビューにはどのくらいの時間がかかりますか？
すべてのフィードバックは月に1回レビューされます。評価され、新しいアイデアに変換されるか、該当する場合は既存のアイデアにリンクされます。あなたのフィードバックがアイデアに関連付けられた場合、追加の詳細を求めるためにスタジオを通じて連絡することがあります。あなたの洞察は、製品チームがアイデアを洗練し、最適なソリューションを開発するのに役立ちます。Staffbaseのフィードバック管理ポリシーについて詳しく学んでください。
投票したアイデアを購読できますか？
いいえ、現時点では購読機能はありません。
なぜアイデアポータルは英語のみで利用可能なのですか？
国際的な企業として、Staffbaseは内部の作業言語として英語を使用しています。英語でアイデアを提出することで、自動化されたルールをより効果的に適用でき、提案をより正確かつ効率的に分類および評価するのに役立ちます。
なぜアイデア提出プロセスが変更されたのですか？
あなたの体験を向上させるために、Staffbaseは新しいアイデアポータルを立ち上げ、改善されたユーザーインターフェースとより良いアイデア管理ツールを提供しました。このアップグレードにより、私たちの製品チームは影響力のある機能をより効率的に提供できるようになります。
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