Cet article a été traduit à l'aide de l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si vous avez des doutes sur certaines informations, veuillez vous référer à la version originale en anglais pour plus de précision.
Si vous recevez à plusieurs reprises des messages d'erreur de chargement indiquant qu'une erreur s'est produite, pour les tuiles du tableau de bord du Studio et le tableau de bord des analyses, cela est probablement dû aux bloqueurs de publicités. Il est possible que votre bloqueur de publicités empêche l'API des analyses de Staffbase de charger les données sur vos tableaux de bord.
Staffbase recommande l'une des actions suivantes pour vous assurer d'accéder aux analyses précieuses sur votre plateforme :
Ajouter le domaine de votre application ou intranet comme site de confiance à votre bloqueur de publicités
Pour empêcher votre bloqueur de publicités de bloquer les données d'analyses, vous devez ajouter le domaine de votre application ou intranet comme site de confiance à votre bloqueur de publicités.
Consultez la liste des extensions de votre navigateur pour voir quels bloqueurs de publicités sont installés sur votre navigateur.
- Dans votre navigateur Chrome, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Extensions.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés.
- Dans votre navigateur Firefox, cliquez sur les trois lignes pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Extensions et thèmes et accédez à Extensions.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés.
- Ouvrez Safari et ouvrez la barre de menu Safari.
- Cliquez sur Extensions Safari.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés.
- Dans votre navigateur Edge, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, cliquez sur Extensions.
- Cliquez sur Gérer les extensions.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés.
Maintenant, vous pouvez consulter la documentation du bloqueur de publicités pour ajouter votre domaine comme site de confiance. Par exemple, si vous utilisez AdBlock comme bloqueur de publicités de votre navigateur, consultez Autoriser les publicités sur un domaine.
Désactiver le bloqueur de publicités
Les bloqueurs de publicités fonctionnent comme une extension de votre navigateur. Vous devez désactiver les bloqueurs de publicités dans les paramètres de votre navigateur.
Sélectionnez votre navigateur et suivez les instructions pour désactiver les bloqueurs de publicités :
- Dans votre navigateur Chrome, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Extensions.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés et faites glisser le commutateur pour les désactiver.
- Dans votre navigateur Firefox, cliquez sur les trois lignes pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Extensions et thèmes et accédez à Extensions.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés et faites glisser le commutateur pour les désactiver.
- Ouvrez Safari et ouvrez la barre de menu Safari.
- Cliquez sur Extensions Safari.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés.
- Cliquez sur Ouvrir pour un bloqueur de publicités.
La boîte de dialogue Extensions s’ouvre. - Désélectionnez la case pour votre bloqueur de publicités.
- Dans votre navigateur Edge, cliquez sur les trois points pour ouvrir le menu.
- Dans le menu, cliquez sur Extensions.
- Cliquez sur Gérer les extensions.
- Trouvez les bloqueurs de publicités que vous avez installés et faites glisser le commutateur pour les désactiver.
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