Lösung, um mit iOS 14-Geräten Medien in Ihre App hochzuladen

Fehlerbehebung verfügbar!

Bekanntes Problem, zuerst aufgetreten im September 2020

Auf Geräten, die iOS 14 verwenden, ist es unter Umständen nicht möglich, Fotos oder Videos in Ihre Mitarbeiter-App hochzuladen. Grund dafür ist, dass Apple mit dem iOS 14-Update die Zugriffsberechtigungen für Apps auf Fotos und Mediendateien geändert hat.

Bis iOS 13 konnten Sie den Zugriff auf Fotos und Mediendateien in Ihrer Fotobibliothek erlauben oder verweigern. Mit iOS 14 hat Apple die Option eingeführt, den Zugriff nur auf ausgewählte Fotos und Medien zu erlauben. Dadurch haben Apps, die vorher Zugriff auf alle Fotos und Mediendateien hatten, nun standardmäßig nur noch Zugriff auf ausgewählte Fotos und Mediendateien.

Durch die neuen Standard-Zugriffsberechtigungen können Sie deswegen derzeit keine Medien in Ihre App hochladen, selbst wenn Sie die App auf iOS 14 neu installieren. Wenn Sie versuchen, Fotos oder Mediendateien in Ihre App hochzuladen, werden Ihnen alle Dateien in Ihrer Galerie angezeigt, selbst die, für die Sie keine Zugriffsberechtigung erteilt haben. Beim Versuch eine Mediendatei hochzuladen, tritt ein Fehler auf. 

Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen, um dieses Problem zu beheben.

Lösung

1. Navigieren Sie auf Ihrem iOS 14-Gerät zu Einstellungen. 
2. Navigieren Sie zu Datenschutz > Fotos.
3. Wählen Sie Ihre Mitarbeiter-App aus.
   Die Zugriffserlaubnis auf Ihre Fotos für Ihre App öffnet sich.
4. Wählen Sie Alle Fotos.
   
   Sie können nun Fotos und Videos in Ihre App hochladen.