Mit den Sichtbarkeitseinstellungen können Sie die Zielgruppe für den Chat festlegen. In den Sichtbarkeitseinstellungen können Sie konfigurieren, ob das Chat-Plugin für das gesamte Unternehmen, eine oder mehrere bestimmte Nutzergruppen oder bestimmte Nutzer verfügbar ist.
Für eine optimale Funktionalität müssen Nutzer die App-Version 4.2.502 oder höher haben. Nutzer mit älteren Versionen der App können immer noch Nutzer in der Chat-Teilnehmerliste sehen, die keinen Zugang zum Chat mehr haben.
- Im Studio, navigieren Sie zu Inhalt > Chat.
- Klicken Sie auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.
Die Seite für die Einstellungen öffnet sich. - Wählen Sie unter Sichtbarkeit in der App die Option Für ausgewählte Nutzer, Gruppen oder API-Token aus dem Dropdown-Menü.
Ein neues Feld wird angezeigt.
- Wählen Sie die Nutzergruppen oder Nutzer, für die Sie das Chat-Plugin sichtbar machen möchten, aus dem Dropdown-Menü aus.
Wenn Sie eine Chat-Konversation für eine bestimmte Nutzergruppe erstellen
möchte, stellen Sie sicher, dass Sie diese Gruppe in den Sichtbarkeitseinstellungen
hinzugefügt haben. - Klicken Sie auf Speichern.
Der Chat ist für die ausgewählten Nutzergruppen oder Nutzer sofort verfügbar.
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