Sobald Sie das Journeys-Plugin installiert haben, können Sie mit der Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten für individuelle Journeys für Ihre Nutzer beginnen. Verwenden Sie Journeys um neue Mitarbeiter willkommen zu heißen und einzuarbeiten, das Erreichen eines Meilensteins zu feiern oder um Mitarbeiter dabei zu unterstützen, sich inr neuen Nutzergruppen zurechtzufinden.

Beitragende zu einer Journey hinzufügen

Wenn Sie eine Journey erstellen, können Sie Beitragende zuweisen, die Sie bei der Erstellung von Inhalten unterstützen und Journey-Etappen hinzufügen oder löschen können. Beitragende können keine Journeyeinstellungen ändern und könen ebenfalls nicht Journeys aktivieren oder deaktivieren. Auf diese Weise können Sie einige Aufgaben der Inhaltsverwaltung an Beitragende delegieren, ohne zu viel Berechtigungen zu vergeben.

1. Im Studio navigieren Sie zu Inhalt > Journeys.
2. Klicken Sie auf Journey hinzufügen.
   Das Dialogfeld Journey hinzufügen wird geöffnet.
   
   
3. Geben Sie einen Namen für die Journey ein.
4. Wählen Sie Beitragende aus, die Sie beim Hinzufügen, Aktualisieren oder Löschen von Journey-Ettappen unterstützen.
5. Klicken Sie auf Journey hinzufügen.

Zielgruppe für eine Journey konfigurieren

Bei der Festlegung der Zielgruppe für eine Journey entscheiden Sie, welche Nutzer eine bestimmte Journey beginnen und wie sie die Journey beginnen: 

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe eingerichtet haben, können Sie mit der Erstellung von Inhalten für die Journey beginnen, indem Sie die erste Etappe hinzufügen. 

Erste Etappe erstellen und planen

Mithilfe von Etappen erhalten Nutzer während einer Journey die richtigen Inhalte genau zur richtigen Zeit. Es gibt zwei Arten von Etappen:

• Etappen, die sofort verfügbar sind: Stellen Sie sich sofort verfügbare Etappen als eine Art Begrüßungsnachricht vor. Falls konfiguriert, erhalten Nutzer diese Art von Etappe sobald Sie sich der Journey anschließen.
• Geplante Etappen: Diese Etappen können Sie für ganz bestimmte Tage der Journey planen. Die Nutzer erhalten diese Etappen erst zu dem von Ihnen geplanten Zeitpunkt.

Erkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Nutzer im Voraus und beginnen Sie mit der Erstellung von geeigneten Etappen der Journey. 

1. Im Studio navigieren Sie zu Inhalt > Journeys.
2. Navigieren Sie zu der Journey, der Sie Inhalte hinzufügen wollen. 
3. Klicken Sie auf Erste Etappe erstellen.
   
   
   
   Die Ansicht zum Erstellen eines Inhalts öffnet sich.
   
   
4. Geben Sie unter Name einen Titel für die Etappe an. 
5. Fügen Sie unter Inhalt den gewünschten Inhalt hinzu. Sie können Ihren Inhalt z.B. durch Hinzufügen von Text, Medien, Links, Widgets ergänzen. 
6. Wählen Sie im Menü am rechten Rand der Seite unter Veröffentlichung aus, ob Nutzer der Journey die erste Etappe sofort oder zu einem anderen geplanten Zeitpunkt erhalten sollen.
   
   Nutzer erhalten Sofortbeiträge nur in dem Moment, in dem sie eine Journey beginnen. Sie können weiterhin Sofortbeiträge für eine aktive Journey erstellen, aber bestehende Nutzer der Journey erhalten keine Sofortbeiträge mehr, sondern nur noch neue Nutzer.
7. Um eine Etappe zu planen, wählen Sie unter Tag aus, an welchem Tag der Journey die geplante Etappe den Nutzer erreichen soll und geben Sie unter Tageszeit eine spezifische Uhrzeit an.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Die Etappe wurde gespeichert. Sie können die Etappe jederzeit bearbeiten oder löschen und auf der Übersichtsseite der Journey weitere Etappen hinzufügen.