Das Dashboard für Statistiken bietet tiefere Einblicke, wie, wann und wo Nutzer mit der Staffbase-Plattform interagieren. Das Dashboard für Statistiken ist in verschiedene Kategorien unterteilt, um Ihnen zu ermöglichen, tief in die Kennzahlen einzutauchen.
Verfügbar für die Mitarbeiter-App und das Intranet:
Verfügbar für die Mitarbeiter-App, das Intranet und E-Mail sowie für Kunden, die nur E-Mail nutzen:
- Kampagnen
Dieser Artikel erklärt die E-Mail-Registerkarte im Detail, einschließlich der Diagramme und analytischen Daten darin. Jede einzelne E-Mail enthält auch detaillierte Kennzahlen, erfahren Sie mehr in der Übersicht der Staffbase E-Mail-Statistiken. Erfahren Sie mehr über das gesamte Dashboard für Statistiken, einschließlich des Zugriffs auf Nutzerrollen, in der Übersicht des Dashboards für Statistiken.
Filter
Am oberen Rand der E-Mail-Registerkarte können Sie verschiedene Filter verwenden, um Ihre Daten zu verfeinern. Sobald Sie einen Filter auswählen, wird er auf alle Diagramme in der E-Mail-Registerkarte angewendet. Für den Datumsbereichsfilter ist der Standard-Datumsbereich Letzte Woche. Erfahren Sie mehr über das Filtern.
Kennzahlen
Am oberen Rand des Dashboards befinden sich vier Kennzahlen für eine schnelle Übersicht. Erfahren Sie mehr über die Terminologie der Statistiken im Statistiken-Glossar.
| Gesendete E-Mails | Empfänger | Öffnungsrate | Klickrate |
| Diese Kennzahl zeigt die Anzahl der in dem ausgewählten Zeitraum gesendeten E-Mails an. | Diese Kennzahl zeigt die Anzahl der eindeutigen Nutzer an, die mindestens eine E-Mail erhalten haben. | Diese Kennzahl zeigt den Prozentsatz der gesendeten E-Mails an, die geöffnet wurden. | Diese Kennzahl zeigt den Prozentsatz der geöffneten E-Mails an, die einen Link enthalten, der angeklickt wurde. |
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Der Prozentsatz neben den Kennzahlen Öffnungsrate und Klickrate zeigt den Trend der letzten 7 Tage. Zum Beispiel betrug die Öffnungs- oder Klickrate letzte Woche 50% und diese Woche 55%. Das würde einen positiven Anstieg von 5% anzeigen. |
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Diagramme
Im E-Mail-Tab gibt es vier Diagramme mit detaillierten Kennzahlen.
Gesamtaktivität nach E-Mail im Zeitverlauf Diagramm
Das Diagramm Aktivitäten insgesamt nach E-Mail im Zeitverlauf verfügt über ein Dropdown-Menü, um zwischen Aktivitäten insgesamt und Aktivitätsraten für E-Mail zu wechseln. Zusätzliche Details werden angezeigt, wenn Sie mit der Maus über einen beliebigen Zeitpunkt in einer der beiden Versionen des Diagramms fahren.
Das Liniendiagramm Aktivitäten insgesamt zeigt die folgenden Kennzahlen an:
- Empfänger insgesamt
- Öffnungen insgesamt
- Klicks insgesamt
Das Balkendiagramm Aktivitätsraten zeigt die folgenden Kennzahlen als Prozentsätze an:
- Öffnungsrate
- Klickrate
Wenn Sie mit der Maus über ein bestimmtes Datum im Diagramm fahren, können Sie spezifische Daten für dieses Datum sehen, abhängig von den ausgewählten Kennzahlen. Sie können Ihre Ergebnisse weiter eingrenzen, indem Sie Filter anwenden oder Kennzahlen entfernen.
Die Diagramme "Aktivitäten insgesamt nach E-Mail im Zeitverlauf" und "Aktivitätsraten nach E-Mail im Zeitverlauf" zeigen detaillierte Statistiken zu verschiedenen E-Mail-Kennzahlen an. Jede Kennzahl hat eine entsprechende Farbe im Diagramm. Standardmäßig zeigen beide Versionen des Diagramms alle Kennzahlen an. Auf diese Weise können Sie sehen, wie sich die Optionen im gesamten Diagramm überschneiden. Sie können eine oder mehrere Kennzahlen abwählen, um das Diagramm anzupassen. Dies ermöglicht den Vergleich zwischen bestimmten Bereichen, zum Beispiel zwischen Empfängern insgesamt und Klicks insgesamt.
Die Werte auf der rechten Seite des Diagramms passen sich ebenfalls an den entsprechenden Höchstwert an, abhängig von den ausgewählten Kennzahlen und Filtern. Wenn zum Beispiel die Kennzahlen Empfänger insgesamt einen hohen Wert hatte und Sie diese abwählen, passt sich der höchste Diagrammwert automatisch an den nächsthöheren Wert an. Die Werte am unteren Rand des Diagramms verschieben sich ebenfalls automatisch, abhängig vom ausgewählten Zeitraum. Für große Zeiträume, wie ein Jahr, wird die Zeit in monatlichen Schritten angezeigt. Für kurze Zeiträume, wie eine Woche, wird die Zeit in täglichen Schritten angezeigt.
Eine E-Mail-Kennzahl abwählen
- Navigieren Sie im Studio zu Statistiken > E-Mail.
- Navigieren Sie zum Diagramm Gesamtaktivität nach E-Mail im Zeitverlauf.
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der Kennzahl, die Sie im Diagramm ausblenden möchten.
Die Kennzahl wird entfernt und im Diagramm nicht mehr angezeigt.
Gesamtanzahl der Öffnungen
Das Diagramm der Gesamtanzahl an geöffneten E-Mails zeigt die Anzahl der gesamten Öffnungen, unterteilt in eindeutige und wiederholte Öffnungen.
Wenn Sie mit der Maus über das Diagramm fahren, wird die genaue Anzahl der Öffnungen und der Prozentsatz im Vergleich zur Gesamtanzahl angezeigt.
Klicks insgesamt
Das Diagramm der Klicks insgesamt zeigt die Anzahl der gesamten Klicks, unterteilt in eindeutige und wiederholte Klicks.
Wenn Sie mit der Maus über das Diagramm fahren, wird die genaue Anzahl der Klicks und der Prozentsatz im Vergleich zur Gesamtanzahl angezeigt.
E-Mail-Liste
Die E-Mail-Liste ist eine umfassende Übersicht der E-Mails in Ihrer Plattform. Die Liste zeigt die E-Mail-Empfänger, geöffnet, Gesamtöffnungen, geklickt, Klicks insgesamt und ein Symbol zur Navigation zur E-Mail-Statistikseite an. Erfahren Sie mehr über individuelle E-Mail-Statistiken.
Die Liste wird täglich aktualisiert. Die Verarbeitung und Anzeige der Kennzahlen kann bis zu vierundzwanzig Stunden dauern.
Die verschiedenen Tabellenüberschriften sind:
| Überschrift | Beschreibung |
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| Empfänger |
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| Geöffnet |
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| Gesamtöffnungen |
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| Geklickt |
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| Klicks insgesamt |
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Die E-Mail-Liste sortieren
- Navigieren Sie im Studio zu Statistiken > E-Mail.
- Navigieren Sie zur Tabelle E-Mail-Liste.
- Klicken Sie auf die Überschrift, nach der Sie die Liste sortieren möchten.
Die Liste wird automatisch in absteigender Reihenfolge nach der ausgewählten Überschrift sortiert. - Klicken Sie optional erneut auf dieselbe Überschrift, um die Liste in aufsteigender Reihenfolge neu zu sortieren.
Sie haben die E-Mail-Liste nach einer bestimmten Überschrift sortiert. Wenn Sie von der E-Mail-Registerkarte weg navigieren, werden die Ergebnisse automatisch zurückgesetzt, um nach Geöffnet anzuzeigen.
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