Bei Staffbase sind Sie unsere größte Inspiration und steuern sinnvolle Verbesserungen der Plattform bei. Ihre Ideen und Ihr Feedback fließen in unsere Roadmap ein und stellen sicher, dass wir Produkte liefern, die genau ihren Bedürfnissen entsprechen. Über das Ideenportal können Sie Feedback einreichen und über die von den Produktteams geteilten Ideen abstimmen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Staffbase Feedback verarbeitet.
Das Ideenportal ist aktuell ausschließlich auf Englisch verfügbar.
In diesem Artikel
Ideen oder Feedback einreichen
Sie können Feedback einreichen, damit dieses als Idee vom Produkt-Team berücksichtigt werden kann. Sie haben zwei Möglichkeiten, Feedback einzureichen:
- Im Ideenportal
- Über Feedback-Badges
- Klicken Sie im Studio auf Ihr Profilbild.
Ein Dropdown wird geöffnet. - Klicken Sie auf Ideenportal .
Das Ideenportal wird geöffnet. - Formulieren Sie unter Give Feedback.
Der Dialog Give Feedback wird geöffnet. - Formulieren Sie unter What Problem are you trying to solve?, Ihr Feedback oder Ihre Idee aus.
- Wählen Sie unter Importance eine der folgenden Optionen aus:
- Must have
- Nice to have
- Klicken Sie auf Submit.
- Klicken Sie auf Done.
Feedback-Badges sind visuelle Indikatoren, die auf bestimmten Studio-Funktionsseiten angezeigt werden. Sie ermöglichen es den Nutzern, ihr Feedback auf einfache Weise mit den Produkt-Teams zu teilen. Die Badges sind dazu bestimmt, wertvollen Input zu sammeln, um Funktionen zu verbessern und Aktualisierungen auf Basis der Nutzerbedürfnisse zu priorisieren.
Nicht alle Studio-Funktionen verfügen über ein Feedback-Badge. Sie sind eher bei Beta-Funktionen zu finden. Das Produkt-Team entscheidet, ob weiteres Feedback zu einer Funktion erforderlich ist und trifft entsprechende Entscheidungen.
Nicht alle Studio-Funktionen verfügen über ein Feedback-Badge. Sie sind eher bei Beta-Funktionen zu finden. Das Produkt-Team entscheidet, ob weiteres Feedback zu einer Funktion erforderlich ist und trifft entsprechende Entscheidungen.
- Navigieren Sie im Studio zu einer Funktion, die über ein Feedback-Badge verfügt.
- Klicken Sie auf den Feedback geben Badge.
Der Dialog Give Feedback öffnet sich. - Formulieren Sie Ihre Idee oder Ihr Feedback aus.
- Wählen Sie unter Importance eine der folgenden Optionen aus:
- Must have
- Nice to have
- Klicken Sie auf Submit.
- Klicken Sie auf Done.
Für eine Idee abstimmen
Sie können für Ideen abstimmen, die das Produkt-Team aus dem von Ihnen eingereichten Feedback ausgewählt hat. Die Abstimmung für eine Idee zeigt Staffbase, dass dieses Thema für Sie wichtig ist.
- Klicken Sie im Studio auf Ihr Profilbild.
Ein Dropdown wird geöffnet. - Klicken Sie auf Ideenportal.
Das Ideenportal wird geöffnet. - Navigieren Sie zu dem Produkt-Bereich, zu dem Sie abstimmen möchten.
- Schauen Sie sich die Ideen unter Gathering Feedback an.
- Klicken Sie auf die Idee, für die Sie abstimmen möchten.
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
- Must have
- Nice to have
- Not interested
- Geben Sie zusätzliche Informationen oder Feedback an.
- Klicken Sie auf Submit.
Sie haben für eine Idee abgestimmt. Ihre Stimme wird zur Gesamtzahl der Stimmen hinzugefügt. Sie können Ihre Stimme jederzeit ändern oder entfernen.
FAQ
Warum kann ich das Ideenportal nicht sehen?
Wenn Sie Zugang zu dem Studio haben, das Ideenportal aber nicht sehen können, kann dies folgende Gründe haben:
- Nutzung eines VPN
Das Ideenportal wird derzeit nicht unterstützt, wenn Sie das Studio über ein VPN aufrufen. - Einstellungen Ihrer Organisation
Ihre Organisation hat möglicherweise die Nutzung bestimmter Studio-Funktionen abgelehnt. Kontaktieren Sie den Administrator Ihrer Staffbase-Plattform, um zu überprüfen, ob Änderungen hieran vorgenommen werden können. - Ad-Blocker
Einige Ad-Blocker ordnen das Ideenportal möglicherweise als Werbung ein und halten es so davon ab, zu laden. Kontaktieren Sie Ihren IT-Adminstrator, um zu überprüfen, ob der Ad-Blocker das Problem verursacht und ob die Einstellungen abgeändert werden können, um Zugriff auf das Ideenportal zu ermöglichen.
Was sollte mein Feedback enthalten?
Damit Staffbase Ihr Feedback effektiv bearbeiten kann, sollten Sie die folgenden Richtlinien beachten:
- Reichen Sie ein Thema pro Feedback ein: Konzentrieren Sie sich bei Ihrem Feedback auf eine einzige Funktion oder Idee.
- Geben Sie klare und detaillierte Informationen an: So stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback verstanden wird und umsetzbar ist.
- Ziel: Was wollen Sie erreichen?
- Grund: Warum ist dies für Sie wichtig?
- Herausforderungen: Auf welche Hindernisse stoßen Sie?
- Nutzer: Wer soll von dieser Funktion profitieren?
Wer kann mein Feedback sehen?
Ihr Feedback ist nur bestimmten Teams innerhalb von Staffbase zugänglich, z. B. den Customer-Success- und Produkt-Teams.
Was passiert mit eingereichtem Feedback und wie lange dauert der Review-Prozess?
Jegliches Feedback wird monatlich überprüft. Es wird ausgewertet und in neue Ideen umgewandelt oder, falls möglich, mit bestehenden Ideen verknüpft. Wenn Ihr Feedback mit einer Idee verknüpft ist, können wir uns über das Studio an Sie wenden, um weitere Details zu erfahren. Ihre Erkenntnisse helfen dem Produkt-Team, Ideen zu verfeinern und optimale Lösungen zu entwickeln. Erfahren Sie mehr über den Umgang mit Feedback bei Staffbase.
Kann ich eine Idee, für die ich abgestimmt habe, abonnieren?
Nein, derzeit gibt es keine Funktion zum Abonnieren.
Warum ist das Ideenportal nur auf Englisch verfügbar?
Als internationales Unternehmen setzt Staffbase auf Englisch als interne Unternehmenssprache. Die Einreichung von Ideen auf Englisch ermöglicht es uns, automatisierte Regeln effektiver anzuwenden. So können wir Vorschläge genauer und effizienter sortieren und bewerten.
Warum hat sich der Prozess der Ideeneinreichung geändert?
Um den Prozess für Sie zu verbessern, hat Staffbase ein neues Ideenportal mit einer verbesserten Nutzeroberfläche und besseren Ideenmanagement-Tools eingeführt. Dieses Upgrade ermöglicht es unserem Produkt-Team, wirkungsvolle Funktionen effizienter bereitzustellen.
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