Staffbase weiß, wie wichtig es ist, dass Ihre Mitarbeiter in Ihre interne Kommunikation einbezogen werden. Direktes Feedback der Mitarbeiter zu neuen Prozessen, großen Ankündigungen oder ihrem allgemeinen Wohlbefinden hilft Ihnen, miteinander in Verbindung zu bleiben. Dieses Mitwirken kann der Schlüssel zum Erfolg der internen Kommunikation in Ihrem Unternehmen sein.

Die Staffbase-Plattform bietet zwei Plugins für die Erfassung von direktem Feedback: Befragungen und Formulare. Beide Plugins bieten anpassbare Optionen, um die Art und Weise, wie Sie Ihre Mitarbeiter involvieren, individuell zu gestalten. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Befragungen, die Ihnen helfen, das richtige Plugin für Ihren Anwendungsfall zu wählen.

In diesem Artikel finden Sie: 

• Praxisbeispiel für Befragungen
• Bewährte Methoden für die Nutzung von Befragungen

Befragungen

Mit Befragungen in Ihrer Mitarbeiter-App oder Ihrem Intranet können Sie wertvolle Erkenntnisse und Rückmeldungen Ihrer Mitarbeiter sammeln. Sie können Ihre Mitarbeiter direkter erreichen, ihr Feedback einholen, Prozesse verbessern und entsprechende Änderungen im Nachhinein überprüfen. Erfahren Sie mehr.

Anwendungsfall

Mitarbeiter-Check-in nach Ankündigungen

Es kann schwierig sein, nach einer großen Unternehmensankündigung Feedback von den Mitarbeitern zu erhalten. Vor allem, wenn die Ankündigung sehr kurzfristig erfolgt. Ein schneller Puls-Check mithilfe von Befragungen kurz nach der Ankündigung kann wertvolle Erkenntnisse liefern.

Vorbereitung 

• Bereiten Sie die Befragung vor der Ankündigung vor, damit Sie sie sofort nach der Ankündigung veröffentlichen können.
• Erwähnen und erläutern Sie die Befragung während der Ankündigung, um das Bewusstsein und die Beteiligung zu erhöhen.
• Lassen Sie die Nutzer in der Befragung Informationen auswählen, die sie kennen, z. B. das Land oder die Abteilung. 
  • Verwenden Sie dazu eine Multiple-Choice-Frage, die nur eine Auswahl zulässt. 
• Erstellen Sie separate Befragungen für verschiedene Unternehmensbereiche.
• Verwenden Sie das Plugin-Widget, um die Befragung für einen einfachen Zugriff in einen News-Beitrag zu integrieren. 

Beispielfragen

• Hat die heutige Ankündigung alle Informationen geliefert, die Sie benötigen?
• Wie informiert fühlen Sie sich nach der heutigen Ankündigung über die Strategieänderung?
• Wie gut haben Sie die heutige Ankündigung verstanden?
• Verstehen Sie, welche Rolle Sie bei den bevorstehenden Veränderungen spielen werden? 
• Benötigen Sie zusätzliche Unterstützung, um die anstehenden Veränderungen zu bewältigen? 

Weitere Anwendungsfälle für Befragungen

• Mitarbeiter Net Promoter Score (NPS):
  Nutzen Sie diese Befragungen, um die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu messen.
• Vertiefende, wiederkehrende Befragungen:
  Führen Sie längere, monatlich oder jährlich wiederkehrende Befragungen zur Umsetzung oder Bewertung größerer Veränderungen durch.
• Schnelle, wöchentliche Befragungen:
  Führen Sie wöchentlich wiederkehrende Kurzumfragen durch, um festzustellen, wie Ihre Mitarbeiter die vergangene Woche erlebt haben.

Tipps

Befolgen Sie diese Tipps, um die Effektivität und Effizienz Ihrer Befragungen zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.

 

Holen Sie sich Feedback ein
Die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer an einer Befragung teilnehmen, ist höher, als dass sie ein „Gefällt mir“ oder einen Kommentar zu einem News-Beitrag hinterlassen.

 

Bleiben Sie dran

Machen Sie Veränderungen und Fortschritte sichtbar, indem Sie sich regelmäßig bei Ihrem Publikum melden. Eine wiederkehrende Befragung ist einfach einzurichten und ermöglicht es Ihnen, Fortschritte zu verfolgen.

 

Setzen Sie auf Vertrautes
Gestalten Sie Ihre Befragungen so, dass sie denen in Online-Magazinen und Zeitungen ähneln, damit sie für Ihre Mitarbeiter attraktiver und vertrauter wirken.

 

Verschaffen Sie sich einen Überblick
Befragungen können Ihnen einen Überblick aus der Vogelperspektive verschaffen und Ihnen helfen, Bereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern, sowie Maßnahmen für Sie und Ihr Team zu priorisieren.