Staffbase SMS verbessert die Kommunikation, indem es Ihnen ermöglicht, Textnachrichten an Mitarbeiter per SMS zu versenden. Durch die Integration mit der Messaging-Plattform von Twilio gewährleistet SMS Zuverlässigkeit, hohe Öffnungsraten und einfachen Zugang.

Details zu Konfigurierung

• Übernehmen Sie die Kontoeinstellungen aus der Twilio-Konsole, siehe Voraussetzungen.
• Die Telefonnummern der Empfänger werden aus dem Profilfeld im Studio übernommen.
• Wenn das Profilfeld eine aktive Telefonnummer enthält, werden Nachrichten gesendet an:
  • Aktive Nutzer
  • Eingeladene Nutzer
  • Deaktivierte Nutzer
• Nachrichten werden nicht gesendet an:
  • Gelöschte Nutzer

Voraussetzungen

• Sie haben ein kostenpflichtiges Twilio-Konto mit einer Absenderufnummer eingerichtet. Dies ist die Telefonnummer, von der aus Nachrichten im Studio gesendet werden. Erfahren Sie mehr
• ür den Versand von SMS an Empfänger in den USA haben Sie die A2P-Registrierung durchgeführt.
• Sie haben die folgenden Informationen aus dem Dashboard der Twilio-Konsole kopiert kopiert, um SMS im Studio zu konfigurieren:
  • Konto-SID (Account SID)
  • Authentifizierungstoken (Authorization token)
  • Absendenummer (My Twilio phone number)

Schritte

1. Im Studio navigieren Sie zu SMS > SMS Einstellungen.
   

   Die Seite SMS Einstellungen öffnet sich.

2. Unter Konto-SID setzen Sie die Konto-SID (account SID) Ihres Twilio-Kontos ein.
3. Unter Authentifizierungstoken setzen Sie den Authentifizierungstoken (authorization token) Ihres Twilio-Kontos ein.
4. Unter Absendenummer setzen Sie die Absendenummer (My Twilio phone number) Ihres Twilio-Kontos ein.
5. Unter Art der Empfängernummer Phone wählen Sie den bevorzugten Nummerntyp anhand der Empfängerprofile aus. Zum Beispiel die geschäftliche Rufnummer (Work Number).
6. Klicken Sie auf Speichern.

Nun können Sie SMS aus dem Studio versenden. Mehr erfahren