Im Ideas-Board haben Sie die Möglichkeit, Ihr Feedback und Ihre Feature- bzw. Funktionen-Wünsche zu hinterlegen.

Zudem sehen Sie, welche Vorschläge andere Nutzer von Communications Control eingereicht haben. Bereits vorhandene Vorschläge können Sie, sofern die Umsetzung auch für Sie hilfreich wäre, upvoten. So bringen Sie sich aktiv in die Weiterentwicklung von Communications Control ein.

Hinweis zur Umsetzung eingereichter Vorschläge

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich aktiv an der Weiterentwicklung von Communications Control beteiligen. Uns erreicht eine hohe Anzahl an Funktionswünschen und Verbesserungsvorschlägen über verschiedene Kanäle (“Mach Communications Control besser”, Support-Chat, Update Calls, etc.). Natürlich lässt sich dieses zahlreiche Feedback nicht auf einmal umsetzen.

Es ist nötig, dass wir jede Anfrage dahingehend prüfen, ob es sich um einen Programmfehler oder ein Verständnisproblem handelt bzw. auch eine bereits bestehende Lösung der Anforderung in unserem Communications Control Standard gibt.

Sollte dies nicht der Fall sein wird diese Anfrage in Einklang mit allen anderen Anfragen priorisiert. Hierbei legen wir sehr großen Wert darauf, auf den Mehrwert für alle User und die Fairness im Umgang mit der Anfrage selbst zu achten. Bei unserer Priorisierung werden u.a. folgende Aspekte berücksichtigt:

• Beinhaltet die Anfrage ausreichend Informationen und ist als Funktionswunsch/Verbesserungsvorschlag valide?

• Steht die Anfrage in Einklang mit unserer Produkt-Strategie?

• Steht die Anfrage in Einklang mit unserer Philosophie?

• Welche Reichweite und welchen Mehrwert bietet diese Funktion für alle Kunden und die Nutzer eines Kunden?

• Ist eine technische Umsetzung der Anfrage möglich?

Alle genannten Faktoren beeinflussen unsere Entscheidung für bzw. gegen eingereichte Vorschläge. Daher bitten wir Sie um Verständnis, wenn eine Antwort nicht unmittelbar nach der Einreichung erfolgt bzw. Vorschläge nicht oder nicht 1:1 nach Ihren Vorstellungen umgesetzt werden können.

Vorschlag einreichen

Um einen Vorschlag einzureichen, folgen Sie dieser Anleitung:

1. Öffnen Sie das Ideas-Board (Modulleiste: "Über uns" "Mach Communications Control besser" ODER Profilbild "Mach Communications Control besser").

   

    

2. Klicken Sie auf den Button Vorschlag hinzufügen.

   

    

3. Versehen Sie den Vorschlag mit einem Titel und einer Beschreibung sowie (für eventuelle Rückfragen) Ihren Kontaktdaten (Name, E-Mail) und senden den Vorschlag ab.

   

    

Eingereichte (=im Ideas-Board sichtbare) Vorschläge werden seitens unseres Produktteams mit einem der folgenden Status versehen:

In Begutachtung: Die Umsetzbarkeit und der Nutzen des Vorschlags werden geprüft.
Offen: Sowohl Umsetzbarkeit als auch Nutzen des Vorschlags sind gegeben. Der Vorschlag wurde akzeptiert und wartet auf Votes weiterer User.

Geplant: Der Vorschlag wurde in die Roadmap aufgenommen und wird umgesetzt.

Nicht geplant: Der Vorschlag wurde begutachtet, kann aber nicht umgesetzt werden.

Abgeschlossen: Der Vorschlag wurde bereits umgesetzt und in Communications Control veröffentlicht.