Das Dashboard für Statistiken bietet tiefere Einblicke, wie, wann und wo Nutzer mit der Staffbase-Plattform interagieren. Das Dashboard für Statistiken ist in verschiedene Kategorien unterteilt, um Ihnen zu ermöglichen, tief in die Kennzahlen einzutauchen.
Verfügbar für die Mitarbeiter-App und das Intranet:
Verfügbar für die Mitarbeiter-App, das Intranet und E-Mail sowie für Kunden, die nur E-Mail nutzen:
Dieser Artikel erklärt die Registerkarte Nutzer im Detail, einschließlich der darin enthaltenen Diagramme und analytischen Daten. Erfahren Sie mehr über das gesamte Dashboard für Statistiken, einschließlich des Zugriffs auf Nutzerrollen, in der Übersicht des Dashboards für Statistiken.
Filter
Die Registerkarte Nutzer zeigt standardmäßig Daten der letzten sieben Tage an. Sie können den Datumsbereich ändern und weitere Filter verwenden, um die Ergebnisse zu verfeinern.
Der Filter für Erstellungsarten ist einzigartig für die Registerkarte Nutzer. Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welche Arten der Kontoerstellung im Diagramm angezeigt werden sollen. Es handelt sich um eine voreingestellte Liste von Filteroptionen und ist nicht dynamisch basierend auf der Nutzerverwaltung Ihres Unternehmens.
Der Filter umfasst:
- Domain-Bonding
- CSV-Import
- Manuelle Einladung
- SCIM
- Nutzerverzeichnis/LDAP
- Single Sign-on
Erfahren Sie mehr über das Filtern.
Diagramme
In der Registerkarte Nutzer gibt es vier Diagramme mit detaillierten Kennzahlen über Ihre Nutzer.
Die Kennzahlen für die verschiedenen Nutzertypen werden aus technischen Gründen zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert. Kennzahlen für Nutzer insgesamt und registrierte Nutzer werden einmal täglich, um ca. 02:00 Uhr MESZ, aktualisiert. Kennzahlen für aktive und interaktive Nutzer werden in Echtzeit, kontinuierlich im Laufe des Tages, aktualisiert. Daher kann es vorkommen, dass die Raten nicht perfekt übereinstimmen.
Daten für registrierte und Nutzer insgesamt reichen bis zum 26. Juni 2023 zurück. Wenn ein Zeitraum vor diesem Datum ausgewählt wird, sind die Daten für diese beiden Kennzahlen nicht verfügbar.
Nutzeraktivität
Das Diagramm zur Nutzeraktivität zeigt die aktiven, interaktiven, registrierten und gesamten Nutzer auf der Plattform an.
- Aktive Nutzer: Ein Nutzer, der die App mindestens geöffnet hat
- Interaktive Nutzer: Ein Nutzer, der durch Kommentieren, Liken oder Teilen teilgenommen hat
- Registrierte Nutzer: Ein Nutzer, der sich in die Plattform eingeloggt hat
- Nutzer insgesamt: Alle registrierten, ausstehenden und eingeladenen Nutzer
Erfahren Sie mehr über die Terminologie der Statistiken im Statistiken-Glossar.
Das Liniendiagramm zur Nutzeraktivität zeigt detaillierte Statistiken zu verschiedenen Nutzertypen. Standardmäßig werden alle Nutzerkennzahlen angezeigt. Jede Kennzahl hat eine entsprechende Farbe im Diagramm. Dieses Diagramm ist anpassbar. Sie können Ihre Ergebnisse eingrenzen, indem Sie bestimmte Nutzerkennzahlen entfernen oder Filter anwenden.
Der Plattform-Filter gilt nicht für die Kennzahlen der gesamten und registrierten Nutzer, da diese Kennzahlen nicht für die Registrierung erfasst werden.
Farbcodierte Prozentsätze unter den verschiedenen Kennzahlen zeigen, wie sich diese Kennzahl seit dem vorherigen Zeitraum verändert hat. Eine positive Zahl in Grün zeigt an, dass die Kennzahl gestiegen ist. Eine negative Zahl in Rot zeigt an, dass die Kennzahl gesunken ist. Standardmäßig wird ein Vergleich der letzten sieben Tage angezeigt. Dies wird automatisch basierend auf dem Datumsbereichsfilter aktualisiert.
Spezifische Nutzerkennzahlen finden
- Navigieren Sie im Studio zu Statistiken > Nutzer.
- Navigieren Sie zum Diagramm der Nutzerakzeptanz.
- Fahren Sie mit der Maus über ein Datum, um die genauen Nutzerkennzahlen zu sehen.
Eine Nutzerkennzahl abwählen
- Navigieren Sie im Studio zu Statistiken > Nutzer.
- Navigieren Sie zum Diagramm der Nutzerakzeptanz.
- Klicken Sie auf die Nutzerkennzahl, die Sie im Diagramm nicht anzeigen möchten.
Die Nutzerkennzahl wird ausgegraut und erscheint nicht mehr im Diagramm.
Sie haben eine Nutzerkennzahl abgewählt und aus dem Diagramm entfernt. Sie können erneut auf die Kennzahl klicken, um sie wieder im Diagramm einzuschließen.
Nutzer-Funnel
Der Nutzer-Funnel ist eine leicht verständliche Visualisierung, die zeigt, wie Nutzer mit der Plattform interagieren. Ein Funnel-Diagramm hilft zu verstehen, in welcher Phase es einen signifikanten Rückgang bei der Nutzerkonversion gibt. Anhand der Kennzahlen können Sie Ihre Inhaltsstrategie anpassen, um ein besseres Nutzererlebnis zu bieten.
Der Funnel zeigt die Anzahl der Nutzer in jeder der vier Phasen: Nutzer insgesamt > Registrierte Nutzer > Aktive Nutzer > Interaktive Nutzer. Die Prozentsätze über jedem Nutzertyp zeigen das Verhältnis zur vorherigen Phase an. Zum Beispiel sind 26,32 % der aktiven Nutzer auch interaktive Nutzer. Die Funnel-Konversionsraten werden basierend auf dem Verhältnis zwischen den beiden aufeinanderfolgenden Phasen berechnet.
Nutzerinteraktionen
Das Donut-Diagramm zur Nutzerinteraktion teilt interaktive Nutzer danach auf, wie sie mit Inhalten interagieren.
Die Kennzahlen basieren darauf, wie Nutzer die folgenden Funktionen genutzt haben:
- Kommentare
- Gefällt mir
- Geteilt
Sie können die genauen Daten leicht unterhalb des Diagramms sehen oder wenn Sie über die verschiedenen Abschnitte fahren.
Aktivitätsübersicht
Das Diagramm zur Nutzeraktivität nach Zeit zeigt die Nutzeraktivität über die Wochentage und Tageszeiten hinweg an. Die verschiedenen Blautöne erleichtern es, die Hoch- und Tiefpunkte der durchschnittlichen Aktivität zu erkennen. Diese Kennzahlen ermöglichen es Ihnen, Aktivitäten im Inhaltsmanagement besser einzuplanen, wie das Veröffentlichen von Beiträgen oder die Planung von Wartungsarbeiten. Fahren Sie über einen Zeitblock, um die genaue Anzahl der aktiven Nutzer auf der Plattform zu diesem Zeitpunkt zu sehen. Durchschnittsdaten werden auf die nächste ganze Zahl aufgerundet.
Das Diagramm zeigt immer 7 Tage an, aber mit dem Datumsbereichsfilter können Sie die Aktivität über den gewählten Zeitraum gemittelt sehen. Zum Beispiel wird für einen Zeitraum von 7 Tagen die Aktivitätsdaten für jeden Tag innerhalb dieser Woche angezeigt. Und für einen Zeitraum von über 7 Tagen werden die Aktivitätsdaten in jedem Zeitfenster gemittelt.
Wenn Sie die aktuellen sieben Tage betrachten, enden die Daten zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Diagramm ansehen. Wenn Sie es um 10 Uhr am Donnerstag überprüfen, werden keine Daten nach dieser Zeit angezeigt.
CSV-Export
Sie können die Nutzerdaten über den Tab Nutzer als CSV-Download herunterladen.
Nutzer-Zeitreihendaten herunterladen
- Navigieren Sie im Studio zu Statistiken > Nutzer.
- Navigieren Sie zum oberen Bereich des Tabs.
- Optional können Sie Filter anwenden, um Ihre Daten einzugrenzen.
- Klicken Sie auf CSV-Export.
Der Dialog CSV-Exporte öffnet sich. - Klicken Sie auf Nutzer-Statistiken nach Zeit als CSV.
Der CSV-Download beginnt automatisch.
Sie haben die Daten aus dem Tab Nutzer heruntergeladen. Die Kennzahlen werden in Form einer Zeitreihe heruntergeladen.
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